“沒想到，昨天剛反映了職工宿舍防滑板有部分破損，礦上就能安排人過來修，”紅嶺煤礦職工龐宇江動(dòng)情地說，“礦上是真正把我們的訴求放在了心里的。”
原來，紅嶺煤礦職工周文書看到宿舍防滑板有破損，擔(dān)心影響出行，便抱著試一試的態(tài)度找到了職工代表，沒料到礦上第二天就派人維修，解決了出行隱患。
利用職工代表傾聽職工心聲，暢通職工訴求的反映通道，精準(zhǔn)解決職工訴求，紅嶺煤礦第一時(shí)間讓職工重點(diǎn)關(guān)注的“小”問題，不再造成“大”困擾，在細(xì)微處體貼職工、服務(wù)職工，讓職工始終感受到來自單位的溫暖，不斷提高職工幸福指數(shù)。
紅嶺煤礦在組織職工代表傾聽職工心聲的同時(shí)，從職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的需求出發(fā)，定期組織職工代表進(jìn)行巡視，采取“聽、看、查、問、測(cè)、評(píng)、改”等形式，重點(diǎn)對(duì)職工食堂服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放、隊(duì)務(wù)公開、職代會(huì)提案落實(shí)等情況進(jìn)行常態(tài)化巡視，并將巡視發(fā)現(xiàn)的問題列出清單，明確責(zé)任人和整改期限，做好跟蹤整改。
“對(duì)職工的所求、所盼、所需心中有數(shù)，合理訴求精準(zhǔn)高效解決，才能讓職工相信我們會(huì)幫助他們維護(hù)自身合法權(quán)益，才能增強(qiáng)職工的歸屬感、獲得感、幸福感。”該礦工會(huì)副主席張學(xué)杰說道。
