河南能源焦煤集團(tuán)九里山礦 巧用“五法”實(shí)現(xiàn)信訪“零積案”

　　九里山礦圍繞職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題，積極采取主動(dòng)出擊、雙向承諾、修補(bǔ)漏洞等多項(xiàng)舉措，化解群眾矛盾，實(shí)現(xiàn)了信訪“零積案”。

　　宣傳“扣緊脈搏”。該礦充分利用廣播、板報(bào)等形式，加大《信訪條例》和上級(jí)信訪政策的宣傳力度，教育和引導(dǎo)職工學(xué)法、懂法、守法，引導(dǎo)職工群眾通過(guò)合法的途徑表達(dá)自己的利益訴求。

　　下訪“主動(dòng)出擊”。該礦積極開(kāi)展“帶案下訪”活動(dòng)，組織工作人員進(jìn)行隱患排查，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，防止初訪變復(fù)訪、本級(jí)訪變?cè)郊?jí)訪，避免了積案。

　　摸排“修補(bǔ)漏洞”。該礦在基層單位設(shè)立了信息員、調(diào)解員，充分發(fā)揮他們身處一線、接觸職工群眾多等特點(diǎn)，定期排查收集不穩(wěn)定信息，再由信訪部門(mén)對(duì)信息進(jìn)行篩選，做到隱患信息早察覺(jué)、早疏導(dǎo)、早處理。

　　落實(shí)“雙向承諾”。該礦堅(jiān)持“群眾張嘴，干部跑腿”的信訪制度，對(duì)上訪者反映的問(wèn)題，堅(jiān)決落實(shí)承諾。一次，10多名女職工反映工作和工資問(wèn)題，該礦領(lǐng)導(dǎo)干部立即與她們進(jìn)行交流溝通，講形勢(shì)、談利弊，落實(shí)部分政策待遇，避免了群體上訪案件發(fā)生。

　　搭建“和諧橋梁”。該礦對(duì)退休人員實(shí)行黨員登記卡、患重病職工登記卡管理制度，積極開(kāi)展幫扶解困“結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，同時(shí)組建了老年人俱樂(lè)部、老年人秧歌隊(duì)，使退休人員老有所樂(lè)、老有所為，確保了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，推動(dòng)了礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。