“建新項目部抗磨液壓油存量到臨界值了，急需320號抗磨液壓油，請供應公司想辦法解決一下……”
蒲白物資供應公司采購部部長被一通電話吵醒了美夢，本來居家隔離的他，正打算睡個昏天暗地，以彌足之前連續(xù)多天作戰(zhàn)導致的睡眠不足。這下煤礦運營公司生產(chǎn)服務部的一通緊急電話，讓迷迷糊糊的他，瞬間激靈醒盹兒了。
抗磨液壓油是用來給井下支架、千斤頂、泵站內(nèi)管道、缸體提供壓力的主要介質(zhì)，缺少液壓油這些設備就無法運轉，井下將面臨停產(chǎn)的風險。在疫情關鍵時期，他立刻感到事情的緊迫性和嚴肅性，在詳細了解情況后，迅速和集采中心溝通聯(lián)系，得知他們也在居家隔離，而且該品牌的油脂西安庫房已經(jīng)無法出貨，只能看是否從別處能調(diào)撥。經(jīng)過與延安、銅川、渭南等市場聯(lián)系，無法找到該品牌同等標號的足量油脂，這個情況讓采購部的同志有點發(fā)難。
經(jīng)過多方聯(lián)系都沒有礦方常用品牌的足量油脂，他只好再次與運營公司生產(chǎn)服務部、區(qū)隊、保管、機電等進行反復溝通，在確定更換其它品牌同種標號的油品能夠滿足設備運行的前提下，再次與集采中心負責同志溝通調(diào)整后的油品，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，最終在鄭州找齊了該品種幾種標號的油脂，并且已經(jīng)聯(lián)系好物流，但到1月6日準備發(fā)貨的時候，河南突發(fā)新冠疫情，加之陜西疫情的雙重影響，鄭州發(fā)往陜西的物流停運了，本來覺得已經(jīng)妥妥的事情，現(xiàn)在油品又發(fā)不出來，讓人措手不及。
歷經(jīng)了兩波挫折之后，小方只好沉下心來，冷靜思考，轉變思路，重新在無風險地區(qū)找貨、詢價、配貨，經(jīng)過多番打聽，功夫不負有心人，最終在蘭州、河北備齊了全部油品，但是還存在一個很棘手的問題，就是沒有物流公司愿意接這趟活，拉一趟油，得過五關斬六將，每天一次的核算檢測報告、每到一個關卡的各種證明、車號、司機備案等等問題，讓物流公司有心無力?？紤]到這些問題，為了能爭取到物流公司，小方也是絞盡腦汁，為了打消運輸司機的疫情限制顧慮，每天和礦方溝通當?shù)匾咔榉揽卣撸私饨忧⒆C明、核算報告、行程碼、物流車輛車牌號、司機身份證等相關材料，確定到礦離礦所需的各種材料后，及時反饋給物流公司并做好解釋開導工作，最終確定了物流公司，懸著的心總算放下了。
1月11日晚間，當?shù)谝卉囉椭瑥奶m州出發(fā)后，小方松了一口氣，連日來緊繃的神經(jīng)也稍微得以緩解。可一想到2天的路程，又怕出新的變故，剛松下的氣又提起來了，他時刻關注路線設卡跟各地的疫情防控政策，及時跟司機溝通。
“第一車已經(jīng)順利出了黃陵西收費站，40分鐘后到礦上，車號XXX”，直到12日早上10時，第一批油順利送進建新項目部，司機師傅一條報喜的信息發(fā)來，小方那連日來懸著的心才算踏實落地了，由于提前給收費站和礦方都做好了備案登記，一路都很順利。
當?shù)诙熳詈笠卉囉椭樌盾嚭?，物流公司打來電話?ldquo;感謝你們在這特殊時期對我們的理解和多方協(xié)調(diào)，這批貨已經(jīng)全部安全送達”。
就這樣，經(jīng)過十來天的反復溝通、協(xié)調(diào)，一天從早到晚幾十通的電話，終于圓滿解決了礦方抗磨液壓油的到貨問題，用“優(yōu)質(zhì)高效，便捷周到”的服務理念，贏得了礦方的肯定和贊許。(通訊員 姚蕾 方元博 )
