陜煤蒲白熱電公司“網(wǎng)格化”創(chuàng)新項(xiàng)目 推進(jìn)基層管理精細(xì)化

      針對(duì)近年來(lái)職工數(shù)量，特別是90后青工數(shù)量以及外來(lái)人員流動(dòng)的頻率不斷增加，職工意見(jiàn)及利益訴求越來(lái)越多元化的實(shí)際，陜煤蒲白熱電公司工會(huì)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，精準(zhǔn)掌握“第一手”信息，積極探索網(wǎng)格化民主管理新模式，及時(shí)將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
      布網(wǎng)劃格 分工組隊(duì)強(qiáng)基礎(chǔ)
      該公司網(wǎng)格化民主管理分為三級(jí)：一級(jí)網(wǎng)格，即公司工會(huì)網(wǎng)格；二級(jí)網(wǎng)格，即車間（科室）網(wǎng)格。每個(gè)基層工會(huì)為一個(gè)網(wǎng)格，共8個(gè)網(wǎng)格。各基層工會(huì)主席為該級(jí)網(wǎng)格建設(shè)的第一責(zé)任人；三級(jí)網(wǎng)格，即班組網(wǎng)格。每個(gè)班組為一個(gè)網(wǎng)格，目前，公司設(shè)有一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)1名；二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)8名；三級(jí)網(wǎng)格員34名，通過(guò)三級(jí)“網(wǎng)格長(zhǎng)+網(wǎng)格員”明確層級(jí)分工，傳導(dǎo)壓力，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)各方力量下沉、治理重心向基層網(wǎng)格下移，確保網(wǎng)格化管理工作抓實(shí)落靠。
層級(jí)負(fù)責(zé) 聯(lián)合共治促融合
公司網(wǎng)絡(luò)化管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，各個(gè)層級(jí)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人負(fù)責(zé)本級(jí)網(wǎng)格工作，做到"四知四能"（即知網(wǎng)格概況、知職工基本情況、知職工需求、知救助對(duì)象；能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動(dòng)、能解決矛盾、能贏得信任）。
       創(chuàng)新方法 管理能力顯提升
      一是工作作風(fēng)實(shí)現(xiàn)了根本轉(zhuǎn)變。從“坐等職工訴求上門”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)上門服務(wù)”，滿足了職工多樣化需求，提升了職工群眾幸福感、獲得感；從“被動(dòng)處理問(wèn)題”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題”，及時(shí)回應(yīng)職工訴求，化解矛盾糾紛，職工的急事、難事、煩心事得到了解決，贏得了職工的理解和信賴；二是服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)提升。服務(wù)更加精細(xì)化，渠道更加通暢，各基層工會(huì)及時(shí)將網(wǎng)格員的姓名、聯(lián)系方式進(jìn)行公布，為職工提供全天候、全覆蓋、零距離的高效服務(wù)，基層職工有話有地方說(shuō)，有事能找到人辦，有難有人主動(dòng)幫，實(shí)現(xiàn)了班組能解決的問(wèn)題班組解決，班組不能解決的車間解決，車間不能解決的由公司工會(huì)出面解決，切實(shí)保證了職工訴求有人聽(tīng)，有人管，有人辦；三是職工自治能力明顯增強(qiáng)。過(guò)去開(kāi)展工作基本依靠基層黨委、行政力量干預(yù)，職工依賴性強(qiáng)，參與性不高。實(shí)行網(wǎng)格化管理后，網(wǎng)格員是會(huì)員自己推選出來(lái)的工會(huì)工作積極分子或班組長(zhǎng)，與一線聯(lián)系更為緊密，且“管理+自治”的模式，讓職工參與積極性明顯提高，無(wú)論是困難幫扶、職代會(huì)提案還是廠務(wù)公開(kāi)，廣大職工都能積極參與，促進(jìn)了職工自治、企業(yè)和諧，達(dá)到了實(shí)行網(wǎng)格化民主管理的真正目的。