蒲白建莊礦業(yè)：關(guān)愛職工，讓“舌尖上的幸福”甜到心里

自“我為群眾辦實事”以來，蒲白建莊礦業(yè)公司將職工飲食問題納入“一把手”工程，針對礦區(qū)職工反映較多的職工食堂飯菜價格偏高、種類偏少、口感不好，以及食堂服務人員“抖勺”、服務態(tài)度不佳等現(xiàn)象，開展深入調(diào)研、積極對標走訪，狠抓落實整改、及時反饋回應，切實給予職工群眾舌尖上的關(guān)懷。

專題調(diào)研，找準問題癥結(jié)。

“飯菜種類偏少，可以向職工征求意見，推出一些適合部分職工口味的特色飯菜；服務質(zhì)量不佳，要常態(tài)化監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，切實讓職工感受到組織的關(guān)懷。”職工食堂檢查中，該公司領(lǐng)導正在向食堂經(jīng)理作出要求。

該公司將職工吃飯問題作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容，主要領(lǐng)導帶頭走進職工食堂，系統(tǒng)征集職工意見和建議；針對職工反映的吃飯問題，組織專題會議，進行深入研究，落實責任單位、明確整改期限、制定解決措施；針對職工食堂飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量問題，建立長效監(jiān)督管理機制，避免職工吃飯問題“一抓就好”的反彈現(xiàn)象出現(xiàn)。

走訪對標，優(yōu)化管理機制。

“飯菜價格到底高不高，可以和周邊單位和市場做個對比，形成比價機制，公示給職工；食堂管理到底存在哪些瓶頸，走出去學習學習，真正讓食堂管理更加規(guī)范?！痹谟懻摃希摴竟I(lǐng)導與相關(guān)部室人員說道。

該公司針對職工反映的飯菜價格偏高錯覺，第一時間組織主管單位對菜價成本進行合理估算，并對周邊單位進行走訪調(diào)研，公示比價情況，扭轉(zhuǎn)職工錯誤認識；針對菜量不足、“抖勺”現(xiàn)象，規(guī)范飯菜計量管理，并通過關(guān)愛職工生活服務群實時受理職工舉報線索；針對食堂及餐具衛(wèi)生保持情況，安排專人進行盯防，確保職工安全飲食；同時，嚴把食材進貨渠道關(guān)，真正做到飯菜暖胃、服務暖心，安全放心。

及時反饋，回應職工關(guān)切。

“職工食堂的飯菜質(zhì)量、服務態(tài)度等問題已經(jīng)整改，希望大家繼續(xù)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時在“關(guān)愛職工生活服務群”中進行反映，公司將全力以赴為大家解決?！痹谠摴娟P(guān)愛服務中心，工作人員正在向職工進行問題說明。

問題解決徹底不徹底，工作開展效果好不好，職工最有發(fā)言權(quán)。該公司針對職工吃飯問題，堅持及時反饋、跟蹤問效的工作原則，對征集到的職工訴求羅列問題清單，加快整改力度，并走進職工群眾，面對面向職工反饋問題整改和推進情況，了解職工對整改效果的滿意度，以“辦實事一腔熱情、解難題一竿到底”的態(tài)度，努力提升職工群眾幸福感和獲得感，為該公司高質(zhì)量發(fā)展凝聚出最廣泛的群眾力量。