蒲白煤礦運營公司：“三心”服務(wù)讓職工清涼一夏

近日，蒲白煤礦運營公司堅持高效、便民、共享的原則，通過熱線、上門、幫扶等舉措，把解難題、辦實事落到實處，在炎熱的夏季為職工群眾送去陣陣清涼。

成立機構(gòu)暖心。為進一步推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，該公司成立了“我為群眾辦實事”關(guān)愛服務(wù)指揮中心，重點針對“走出去”職工、職業(yè)病人員、大病救助家庭等13類重點人群進行服務(wù)。通過建立制度、分片分級、專人負(fù)責(zé)等方式全方位、全天候，解決一線職工群眾急難憂盼。同時公司各黨支部采取下發(fā)“我為群眾辦實事”意見征集表、工作臺賬的方式，確保意見反饋到位、問題解決到位、溫暖人心到位。

上門服務(wù)貼心。“作為機關(guān)部室要強化服務(wù)意識，把服務(wù)、關(guān)心、愛護職工體現(xiàn)在日常和業(yè)務(wù)上，這樣才能團結(jié)同志、凝聚力量?！痹摴军h委書記在成立關(guān)愛服務(wù)指揮中心時強調(diào)。6月29日，該公司第三項目部一名職工感覺身體不適，在撥打關(guān)愛熱線后不到十分鐘，“愛心藥箱”就來到職工的身邊。隨后，“我回公司，你需要帶些什么？”“去哪里，走上車我送你一程”等等類似這樣的對話，在公司日增月益。

結(jié)對幫扶走心。該公司各黨支部從提升職工技能、消除工作壓力、化解工學(xué)矛盾入手，采取一對一、簽訂目標(biāo)責(zé)任書的方式，開展“一幫三”活動，改變工作方法、提高業(yè)務(wù)技能、消除心理壓力，培養(yǎng)職工“快樂工作、健康生活”的理念。一次，韓佳和陳麗萍因工作溝通不到位產(chǎn)生了矛盾，支部書記周豹第一時間進行了調(diào)解，“對不起，是我態(tài)度不好，你別介意！”“沒事，都是為了把工作干得更好，以后咱們還要多合作，相互支持。”（彌凡斌）