冀中能源邢礦集團(tuán)金谷煤業(yè)誠信贏取市場多措并舉強(qiáng)銷售

冀中能源邢礦集團(tuán)金谷煤業(yè)誠信贏取市場多措并舉強(qiáng)銷售

今年以來，冀中能源邢礦集團(tuán)金谷煤業(yè)圍繞市場和客戶需求，牢固樹立“誠信為本，信譽(yù)至上”的經(jīng)營理念，多措并舉提煤質(zhì)、抓質(zhì)量、樹品牌，千方百計做好銷售工作，多措并舉確保產(chǎn)銷平衡。

該公司通過實地走訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)掛標(biāo)、溝通集團(tuán)內(nèi)部有關(guān)單位等形式，積極開展多種形式的市場調(diào)研，確把握市場需求和客戶信息，并對市場信息進(jìn)行研究、分析、判斷，并做出相應(yīng)的銷售對策。同時，始終堅持大小客戶并重、遠(yuǎn)近客戶并重、維護(hù)老客戶與開發(fā)新客戶并重的市場原則，并且利用“跟蹤服務(wù)”、“信息反饋”等銷售策略，對于有爭議的化驗指標(biāo)及時進(jìn)行復(fù)檢，為進(jìn)一步鞏固和打開銷售市場奠定了堅實基礎(chǔ)。

該公司銷售部除實行“部長+主管”的24小時值班制度，還通過監(jiān)控設(shè)備輔助實時查看、抓拍煤場區(qū)域內(nèi)人、機(jī)械的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)處理銷售過程中遇到的各種問題，為廣大司機(jī)和客戶安全拉運(yùn)再筑“保護(hù)墻”。此外，扎實做好安全考核工作，加強(qiáng)對銷售報表數(shù)據(jù)審核，確保銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。對銷售票據(jù)運(yùn)單、磅單等實行痕跡化管理，定期抽查，并建檔保存，以備查詢。

該公司強(qiáng)化精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)入手進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。加大對運(yùn)輸車輛協(xié)調(diào)力度，科學(xué)調(diào)配車輛，加快車輛周轉(zhuǎn)。針對車輛較多的現(xiàn)象，安排相關(guān)人員在各場地、路口分段巡查、疏導(dǎo)，保證了車輛有序停放，及時過磅，安全進(jìn)出，及時解決煤炭裝運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種問題，促進(jìn)煤炭裝運(yùn)工作有序進(jìn)行。同時，本著對客戶負(fù)責(zé)的原則，從源頭上狠抓煤質(zhì)管理，全過程進(jìn)行監(jiān)管，科學(xué)提取煤樣，不斷提高煤質(zhì)。優(yōu)化洗煤工藝，結(jié)合客戶實際需求，有針對性地實施配煤入洗，千方百計提升煤炭質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的煤炭質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場和客戶的認(rèn)可，最終實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的良好結(jié)果。銷售部還建立各煤種“微信群”，多渠道收集煤質(zhì)、運(yùn)輸、市場、價格等方面的問題，及時制定應(yīng)對措施，保障銷售工作順暢進(jìn)行。四月份，累計為客戶處理問題50余條，有效保障了銷售工作的穩(wěn)定開展。

（楊紅杰）