把“三心”服務(wù)擺在課堂送到心坎

把“三心”服務(wù)擺在課堂送到心坎

2021年是晉能控股集團(tuán)重組后的開(kāi)局之年。在企業(yè)重組后各子公司人員變動(dòng)、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部大幅度調(diào)整的壓力下，如何在短時(shí)間內(nèi)調(diào)整好班主任隊(duì)伍，辦好接下來(lái)的培訓(xùn)班，繼續(xù)將大學(xué)一貫的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體現(xiàn)在課堂上，讓來(lái)自四面八方的學(xué)員都能學(xué)有所獲，滿(mǎn)載而歸，是2021年晉能裝備制造大學(xué)（黨校）面臨的首要困難。4月7日，晉能控股集團(tuán)黨史學(xué)習(xí)教育專(zhuān)題輪訓(xùn)班開(kāi)班，此次輪訓(xùn)作為大學(xué)開(kāi)年后的首個(gè)重要任務(wù)，規(guī)格之高、時(shí)間之緊，無(wú)疑是擺在大學(xué)面前的一個(gè)重要難題。為此，晉能裝備制造大學(xué)（黨校）秉承“6D+5本”的培訓(xùn)理念，努力將“三心”服務(wù)擺在課堂上，送到每位學(xué)員的心坎。

“細(xì)心”籌備打攻堅(jiān)，重復(fù)工作不停“線”。從接到上級(jí)通知到輪訓(xùn)班正式開(kāi)班只有短短幾天的時(shí)間，學(xué)員人數(shù)較往年增加，新學(xué)員信息不明確，這些都在無(wú)形中給開(kāi)班前的籌備工作增加了很大的難度。為了確保每位學(xué)員都能接到培訓(xùn)通知，晉能裝備制造大學(xué)（黨校）培訓(xùn)實(shí)施部馬不停蹄同各單位取得聯(lián)系，在拿到學(xué)員名單后，又逐個(gè)電話(huà)確認(rèn)，確保把培訓(xùn)的準(zhǔn)確信息和注意事項(xiàng)都親口傳達(dá)給每位學(xué)員。輪訓(xùn)第一期籌備期間，業(yè)務(wù)室每位班主任的電話(huà)都沒(méi)有停過(guò)線，直到深夜也在隨時(shí)待命。與此同時(shí)，為了讓培訓(xùn)更加秩序井然，培訓(xùn)實(shí)施部連夜趕制了學(xué)員手冊(cè)，將培訓(xùn)須知、課程安排、師資簡(jiǎn)介、學(xué)員分組及宿舍安排、座位圖等信息一一錄入，并提前將手冊(cè)全部擺放在每位學(xué)員的座位上，讓學(xué)員們能夠充分了解培訓(xùn)的內(nèi)容及流程。

“愛(ài)心”傳遞暖人心，禮貌周到換真情。打開(kāi)晉能裝備制造大學(xué)（黨校）制作的學(xué)員手冊(cè)，第一頁(yè)便是大學(xué)誠(chéng)摯的歡迎詞和祝福語(yǔ)，而在這下面，就是一個(gè)顯要的二維碼。這是晉能裝備制造大學(xué)（黨校）特意為每位前來(lái)培訓(xùn)的學(xué)員建立的微信班級(jí)群。從報(bào)到那天開(kāi)始，每天一大早，學(xué)員們就會(huì)收到來(lái)自本班班主任的早間問(wèn)候和“溫馨提示”。今天的天氣如何，空氣質(zhì)量怎么樣，適合穿什么樣的衣服出行，還有一天的課程安排及行程，只要學(xué)員進(jìn)入班級(jí)群，就一定能夠感受到來(lái)自每位班主任的真情實(shí)意。除此之外，為了讓學(xué)員們能夠在課堂上更加地集中精力，班主任們經(jīng)常會(huì)利用開(kāi)課前或者課間的時(shí)間，跟學(xué)員們做一些小的互動(dòng)，讓學(xué)員們放松放松身心，活動(dòng)活動(dòng)筋骨，讓長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的疲累感在談笑間煙消云散。

“責(zé)任心”處處有體現(xiàn)，精準(zhǔn)服務(wù)獲點(diǎn)贊。紅色教育要真聽(tīng)真看真感受。如何讓學(xué)員們?cè)诮虒W(xué)中有所學(xué)，有所獲，有所觸動(dòng)和感悟，晉能裝備制造大學(xué)（黨校）將責(zé)任心落在了輪訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。在課堂教學(xué)上，大學(xué)第一時(shí)間與山西省委黨校溝通，聘請(qǐng)省委黨校副教授級(jí)別的教師前來(lái)授課，對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨百年奮斗光輝歷史、中國(guó)共產(chǎn)黨馬克思主義中國(guó)化等課程進(jìn)行了詳細(xì)地闡述；在現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)上，大學(xué)培訓(xùn)實(shí)施部仔細(xì)研究了紅色教育路線，多次親赴武鄉(xiāng)八路軍紀(jì)念館、關(guān)家垴戰(zhàn)斗遺址等地進(jìn)行實(shí)地考察，重新規(guī)劃了出行路線。并用心擇選了優(yōu)秀的八路軍紀(jì)念館講解員，找到了關(guān)家垴當(dāng)?shù)啬杲搜睦现?shū)為學(xué)員們進(jìn)行講解。在八路軍紀(jì)念館，即便是曾經(jīng)來(lái)過(guò)紀(jì)念館參觀的學(xué)員，在聽(tīng)到講解員深情地講述革命先烈的故事后依然潸然淚下，在關(guān)家垴，學(xué)員們與老支書(shū)一起邊走邊攀談，聊聊戰(zhàn)爭(zhēng)年代的故事，看看當(dāng)年戰(zhàn)爭(zhēng)留下的戰(zhàn)壕，在革命烈士紀(jì)念碑前獻(xiàn)上鮮花，老支書(shū)質(zhì)樸的言語(yǔ)讓學(xué)員們對(duì)那段悲愴的戰(zhàn)爭(zhēng)歷史有了更加刻骨銘心的理解；此外，在延伸教學(xué)上，大學(xué)還通過(guò)讓學(xué)員們觀看話(huà)劇《信仰》和革命電影的方式，把一個(gè)個(gè)革命先烈的形象生動(dòng)、鮮活地展現(xiàn)在學(xué)員面前。學(xué)員們看得真切，聽(tīng)得入神，對(duì)大學(xué)所用心安排的課程都紛紛點(diǎn)贊。

為期三天，在晉能裝備制造大學(xué)（黨校）培訓(xùn)實(shí)施部業(yè)務(wù)骨干的努力下，晉能控股集團(tuán)黨史學(xué)習(xí)教育第一期專(zhuān)題輪訓(xùn)班圓滿(mǎn)落下了帷幕。三天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，不時(shí)有學(xué)員跟班主任們表達(dá)著他們的感動(dòng)和感謝之情。有學(xué)員一從紀(jì)念館出來(lái)，就拿著手中濕透的紙巾跟自己的班主任說(shuō)：“你看，我是真的被感動(dòng)了。”學(xué)員們留下的真誠(chéng)的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和整改意見(jiàn)是大學(xué)繼續(xù)辦好接下來(lái)的培訓(xùn)班的動(dòng)力和支持。晉能裝備制造大學(xué)（黨校）會(huì)持續(xù)不斷地把“三心”服務(wù)送到每一位學(xué)員的心坎，讓大學(xué)成為每一位前來(lái)培訓(xùn)學(xué)員的放心、安心、溫馨的家。

培訓(xùn)實(shí)施部 韓瀟瀟