四川川港重慶渝川公司積極開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動
為了深入貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》，四川川港重慶渝川公司積極組織各基層單位在轄區(qū)內(nèi)與當(dāng)?shù)亟?jīng)信委、市場監(jiān)督管理局聯(lián)合開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，進(jìn)一步提高用戶安全意識，全力保障天然氣用戶從申請到安裝售后服務(wù)過程的合法權(quán)益和義務(wù)，確保公司安全生產(chǎn)工作有序開展。
重慶渝川公司宣傳活動分別以“誠信經(jīng)營守法經(jīng)營”和“保護(hù)消費者合法權(quán)益，提升天然氣用戶獲得感”為主題，針對公司用戶使用天然氣消費權(quán)益開展?，F(xiàn)場主要采用宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊、咨詢答復(fù)等形式。展板和宣傳冊內(nèi)容涵蓋消費者權(quán)益保護(hù)法、天然氣爆炸案例、公司入戶安檢工作流程、用戶安裝使用天然氣注意事項、購買燃?xì)?a href=http://cltuan.cn/gsbx/ target=_blank class=infotextkey>保險等方面，告知用戶使用天然氣不當(dāng)?shù)男袨楹途S權(quán)知識。在活動中，志愿者們向居民介紹安全燃?xì)饣局R、安裝熱水器、報警器等設(shè)施的正確方法，如何選購合格、安全的燃?xì)馄骶叩?；同時就居民在日常使用中遇到的燃?xì)鈸岆U服務(wù)維修、私拉亂接、應(yīng)急自救、入戶安檢、燃?xì)馄骶邎髲U等各類疑難問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。活動共發(fā)放天然氣用戶安全宣傳手冊12300余份，接受用戶咨詢560余次。
通過活動的開展，加強了與政府相關(guān)部門的溝通，進(jìn)一步增強公司與用戶之間的相互交流，提高了用戶正確使用購買燃?xì)馄骶叩陌踩M觀念意識，受到了當(dāng)?shù)貜V大燃?xì)庥脩舻囊恢驴隙ê驼J(rèn)可。
