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陜煤蒲白礦業(yè)公司中心社區(qū):新建便民服務(wù)大廳 “上崗”服務(wù)啦!

作者:郝鳳云 2020-12-26 00:21 來源:煤礦安全網(wǎng)

陜煤蒲白礦業(yè)公司中心社區(qū):新建便民服務(wù)大廳 “上崗”服務(wù)啦!

孫阿姨,你好!好??!小秦,我今個(gè)特意來交暖氣費(fèi)、物業(yè)費(fèi)來了,你們社區(qū)給我們居民真的辦了一件大事實(shí)?。∧憧次疫@老胳膊老腿的以前交費(fèi)連樓都上不去,現(xiàn)在可好了,現(xiàn)在的便民服務(wù)大廳比以前的收費(fèi)室環(huán)境好多了,既干凈又整潔、既寬敞又明亮、既方便又快捷,確實(shí)方便多了,現(xiàn)在繳費(fèi)就像去銀行辦理業(yè)務(wù)一樣,增加了物業(yè)繳費(fèi)、綜合信訪、報(bào)修維修等窗口,再也不用排隊(duì)等候了,收費(fèi)員服務(wù)態(tài)度又好,沖著這個(gè)我的趕緊把費(fèi)用交了。

中心社區(qū)緊緊圍繞打造以“創(chuàng)建和諧服務(wù)型社區(qū)”為主體,不斷提升居民的幸福指數(shù)和滿意度,提倡“文明、和諧、平安、共建、共享”的美好家園。該社區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,深入基層,開展調(diào)研,聽取民意。原有的收費(fèi)室地方狹小、設(shè)施落后、設(shè)備陳舊,有些收費(fèi)室辦理業(yè)務(wù)還在二層,確實(shí)給老年人繳費(fèi)帶來不便,也給收費(fèi)工作帶來了難度。近期,社區(qū)在蒲白礦業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實(shí)地考察,考慮到既要節(jié)約資金又要方便周邊居民前提下,利用原有街道閑置的門面房歷經(jīng)三個(gè)多月改造裝修,變成了煥然一新的便民服務(wù)大廳,大廳里配置了各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,將原分散的兩個(gè)小區(qū)原有的收費(fèi)室統(tǒng)一集中規(guī)劃到便民服務(wù)大廳,極大地方便了周圍的居民前來辦理業(yè)務(wù)。

便民服務(wù)大廳的正式“上崗”,不僅受到了不少居民的好評(píng),也展示了社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新向多元化發(fā)展的邁進(jìn),使社區(qū)的整體服務(wù)更加貼近居民所需、所想、所急,在今后的運(yùn)行中起到了更加“便民、便捷、高效、滿意”的服務(wù)作用。

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