五陽煤礦：踐行“四心”增強(qiáng)“四力”全力打造職工幸福港灣

五陽煤礦：踐行“四心”增強(qiáng)“四力”全力打造職工幸福港灣

——五陽煤礦加強(qiáng)民生建設(shè)側(cè)記

民生無小事，民生連著民心，民生溫暖凝聚著人心。今年以來，五陽煤礦始終秉承“發(fā)展為了職工、一切為了職工，想方設(shè)法為職工辦好事、辦實事、解難事的理念”不動搖，著力踐行“四心”，增強(qiáng)“四力”，真正讓民生走進(jìn)職工的心坎上，著力打造職工幸福港灣。

讓職工吃的“放心”，增強(qiáng)向心力。飯菜質(zhì)量好不好、合不合口味，花樣種類多不多，職工群眾是最好的評價者，也最有發(fā)言權(quán)。為此，我們定期、不定期開展問卷調(diào)查，聽民生、察民意、傾聽職工反映的訴求，不僅能讓職工吃上安全放心可口的飯菜，還適時調(diào)整飯菜花樣種類，調(diào)節(jié)職工的“胃口”；五陽煤礦后勤中心生活辦主任趙洪明說。

五陽煤礦堅持“食品安全無小事”的理念，圍繞精益服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在飯菜的花樣品種上做文章，在食品進(jìn)貨出庫上嚴(yán)管控，力求以放心的食品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓職工吃的“放心”滿意。該礦通過對標(biāo)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗和做法，引進(jìn)戴斯酒店管理方式，注重提升餐飲公司管理和服務(wù)水平，實施廚師輪崗機(jī)制、服務(wù)人員培訓(xùn)制度，并聚焦就餐職工滿意率調(diào)查反饋問題，立說立行，立查立改。同時，該礦豐富飯菜花樣品種，在原有花樣品種的基礎(chǔ)上，在職工班中餐上新增包子，職工餐廳增加了香甜烤紅薯、鮮美羊湯、鋼絲玉米面條、美味蛋糕等菜品，井口餐廳增加米線、花樣煮方便面，增加職工就餐選擇性。據(jù)了解，該礦下一步將每季度至少推出一個新菜品（小吃），菜品陸續(xù)將達(dá)到42種以上，主食12種以上，風(fēng)味小吃10種以上，蒸食8種，盡最大限度滿足職工多樣化就餐需求，讓職工吃的放心，親切感受到礦山整個大家庭的溫暖，使職工以全身心的精力，飽滿的工作熱情，為礦井安全生產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

讓職工住的“舒心”，增強(qiáng)內(nèi)動力?！胺昴赀^節(jié)的時候，我要加班，只能將媳婦從壺關(guān)接過來，外面的旅館不僅要價貴還距離遠(yuǎn)不方便，職工宿舍的探親房可是給我解決了大問題?！惫╇婈犅毠ね鯇毱秸f。

五陽煤礦始終堅持打造溫情公寓，讓職工公寓不僅僅是職工住宿的地方，更是職工“心”的港灣。該礦職工公寓不僅設(shè)置了探親房，同時為了豐富職工的業(yè)余生活安裝了健身房，乒乓球、臺球室、圖書館。下班后，讀一本好書，打一場球賽，使職工班后學(xué)習(xí)與娛樂的生活成了職工的一種常態(tài)。

“為了讓職工睡上‘安穩(wěn)覺’，我們一直堅持實施‘三精’管理，不斷提升服務(wù)水平?！痹摰V生產(chǎn)服務(wù)辦劉翠現(xiàn)介紹道。

該礦職工公寓始終堅持以“職工滿意度”宗旨，堅持“精益化管理、精細(xì)化服務(wù)、精準(zhǔn)化幫教”三精管理工作模式，規(guī)范職工入住信息登記管理；公寓隊洗衣組，每周一次小循環(huán)，一月一次大循環(huán)，為職工清洗床上用品；配備了自助洗衣機(jī)并定期消毒，讓職工能夠更加方便地清洗個人衣物；配備了專業(yè)消毒人員，每天對衛(wèi)生間設(shè)施、職工日常生活用品進(jìn)行消毒。在日常工作中，該礦創(chuàng)造性地開展“貼心服務(wù)”，提供 “愛心針線盒”、“愛心雨傘”；制作“叫醒提示板”為住宿職工提供按時叫醒服務(wù)；提供“愛心病號飯”的宿舍生活感受到家的溫暖；提供“健康服務(wù)”，為職工免費測量血壓、聽心率……

“我們的精心管理、熱心服務(wù)、貼心交流，換來的是礦工兄弟的舒心入住、開心生活、安心工作，看見他們的笑臉，我們就打心眼里高興。”該礦6號樓樓長楊會清說。

在職工“最盼”上用真心，在職工“最急”上動真情，在職工“最需”上辦實事一直是五陽煤礦服務(wù)于職工工作的努力方向，用真心真情真力讓職工群眾切身感受到礦黨政關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生帶來的實質(zhì)成效。

讓崗位職工“暖心”，增強(qiáng)凝聚力。氣溫驟降，走進(jìn)五陽煤礦南豐工區(qū)進(jìn)風(fēng)井井口，讓人感覺到的卻是融融暖意，還沒有聽到蒸汽鍋爐的轟鳴聲?！敖衲辏覀兡县S工區(qū)冬季供暖方式發(fā)生了變化，機(jī)械余熱集中回收供暖替代了成本較高的蒸汽鍋爐供暖。解決了冬季供暖問題?！蔽尻柮旱V南豐工區(qū)區(qū)長趙占宏介紹說。

五陽煤礦本著投入最小、效果最好的原則，充分利用瓦斯機(jī)組尾氣余熱、高溫缸套水余熱、空壓機(jī)余熱、瓦斯抽放站循環(huán)水余熱，采用智能化無人模式運行，通過余熱回收機(jī)、換熱器及保溫輸送管道將軟化水加熱至所需溫度，產(chǎn)出熱水利用管道輸送至井口供冬季保溫、辦公區(qū)域供暖及澡堂洗浴使用，極大的為職工提供了一個溫暖舒適的工作環(huán)境，促進(jìn)了企業(yè)的循環(huán)發(fā)展和綠色發(fā)展。

讓困難職工找娘家人感到“熱心”，增強(qiáng)親和力?！爸x謝，感謝你們，沒想到這么快就給我報銷了職工大病醫(yī)療互助金，真是為我解了俺家的燃眉之急！李師傅激動地說。”“不用謝，幫大家解難事、辦實事，這是我們工作份內(nèi)之事。李師傅，只要參加第十二期、第十三期大病醫(yī)療互助活動，今年職工大病醫(yī)療互助金不用繳納了，這是潞安集團(tuán)為咱職工辦的又一件大好事、大實事?！薄澳钦娴氖翘昧?，生活在潞安的大家庭真是幸福啊”。這是潞安集團(tuán)五陽煤礦工會勞保部職工王利青在宣傳潞安集團(tuán)公司第十四期職工大病醫(yī)療互助新方案與職工王師傅對話時的一幕。

職工大病醫(yī)療互助活動是職工基本醫(yī)療保障的補(bǔ)充，涉及到廣大職工的切身利益，五陽煤礦為了把此項民心工程做細(xì)、做實，將第十四期職工大病醫(yī)療互助活動宣傳落實到位，讓職工大病醫(yī)療互助知識人盡皆知，讓更多的職工群眾了解此項活動重要性、互助范圍、條件、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以及補(bǔ)助申請需提交的材料等，不再出現(xiàn)因不懂、不重視、不繳納，錯過機(jī)會。該礦根據(jù)集團(tuán)公司要求，高度重視，超前準(zhǔn)備，迅速組織工作人員深入車間、隊組、機(jī)關(guān)等地進(jìn)行廣泛宣講、解讀，耐心細(xì)致的解答職工的疑問，讓廣大職工全面了解職工大病醫(yī)療互助的重要意義，真正做到職工自愿參與，共同受益。

多年來，五陽煤礦工會始終把開展職工大病醫(yī)療互助活動作為服務(wù)職工群眾的重要載體，想職工所想、急職工所急、盼職工所盼、創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)一步健全完善幫扶體系，扎實推進(jìn)職工大病醫(yī)療互助工作，達(dá)到了“聚小錢、辦大事” 的目的，實現(xiàn)了“無病我?guī)腿?，有病人幫我”的效果，讓廣大職工在幫與被幫過程中感受到大愛的真諦，進(jìn)一步樹立起患病職工戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，讓大家感受到礦山大家庭的溫暖和溫馨，凝聚起向上向善的強(qiáng)大正能量。據(jù)悉，該礦職工大病醫(yī)療互助活動自開展以來，共有 490余人獲得了大病補(bǔ)助，真正讓患病職工從中受益，最大限度的減輕了患大病職工看病難、看病貴、看不起等難題，極大地增強(qiáng)了廣大職工抵御大病風(fēng)險的能力，有力地促進(jìn)了職工隊伍和礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

點點滴滴暖民心，一枝一葉總關(guān)情。五陽煤礦在潞安化工集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展和礦井“三次創(chuàng)業(yè)”的進(jìn)程中，將不負(fù)重托，砥礪前行，以時不我待的緊迫感，按下職工幸福生活的“快進(jìn)鍵”，再次奏響民生建設(shè)新樂章。

五陽：陳育新