智能信息中心精抓細(xì)管夯實(shí)基礎(chǔ)，多措并舉提升業(yè)務(wù)

智能信息中心精抓細(xì)管夯實(shí)基礎(chǔ)，多措并舉提升業(yè)務(wù)

為切實(shí)提升監(jiān)測監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)智能信息中心的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處置管理效率，智能信息中心多措并舉提高監(jiān)控員業(yè)務(wù)水平，助力監(jiān)控員隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。

智能信息中心定期召開全體監(jiān)控員周例會(huì)，對(duì)監(jiān)控指揮工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行梳理，對(duì)日常監(jiān)控工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)。會(huì)上進(jìn)行案例講解，一人分享，全體參與，共同找出處置過程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，不斷地完善總結(jié)，提高應(yīng)急處置的能力。

通過不定期組織監(jiān)控員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)大比拼，通過手指口述、崗位描述等方式，讓監(jiān)控員在講演中進(jìn)一步掌握信息化系統(tǒng)知識(shí)、各類預(yù)案、特情處置等，將理論知識(shí)和實(shí)際快速處置融會(huì)貫通。

隨著信息化系統(tǒng)的不斷更新與完善，智能信息中心還邀請(qǐng)大唐移動(dòng)技術(shù)人員開展專題培訓(xùn)，奠定理論基礎(chǔ)，切實(shí)提高監(jiān)控員對(duì)信息化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作。在學(xué)習(xí)過程中，對(duì)每一位監(jiān)控員系統(tǒng)故障處置措施記錄進(jìn)行查看，并通過“找茬”和“解析”，達(dá)到綜合培訓(xùn)的目的。

通過“線上+實(shí)踐”等形式的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，促使監(jiān)控員對(duì)信息化平臺(tái)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)有了全面、系統(tǒng)的深層次理解和掌握，做到了理論與實(shí)操的有效結(jié)合，用豐富、深入的理論知識(shí)使得監(jiān)控人員更好的服務(wù)于日常監(jiān)控值守工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)控中心突發(fā)應(yīng)急處置能力和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判防控能力，有效提升安全監(jiān)測監(jiān)管效能。（王瑞）