兗礦集團興隆莊礦開展暖心活動唱響親情旋律
兗礦集團興隆莊礦堅持“急職工群眾之所需、送志愿服務之所能”，關(guān)心關(guān)注礦區(qū)職工生活，積極適應礦井發(fā)展新常態(tài)，深入開展系列暖心活動，不斷提升礦區(qū)職工幸福指數(shù)，為美好興隆高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻。
唱響“興隆一家親”暖心行動主旋律。這個礦以“結(jié)合實際、圍繞大局、暖人融心”為出發(fā)點，成立了以黨政一把手為組長、工會主席為副組長、有關(guān)科室和單位主要領(lǐng)導為成員的領(lǐng)導小組，并設立暖心行動辦公室，提出“溫暖他人，幸福你我”的志愿服務愿景，即圍繞“興隆一家親”這條主線，對對外開發(fā)人員家庭、空巢老人、特困家庭及普通職工“四大”群體，采取“四大”舉措，開展十項專項暖心行動。制定了相關(guān)的規(guī)章制度，明確了相關(guān)責任，形成了一級抓一級層層抓落實，不斷推進暖心工作向規(guī)范化、常態(tài)化發(fā)展。同時，以志愿服務小分隊為依托，以暖心服務站為平臺，通過內(nèi)外聯(lián)動的方式，采取動態(tài)幫扶和發(fā)展幫扶、專項幫扶和應急幫扶、重點幫扶和全面幫扶“三結(jié)合”的方式，主動為困難職工群眾解難題、辦實事，用一句句走心話語、一件件身邊小事、一項項貼心服務，傳播正能量，唱響“興隆一家親”主旋律，推動暖心行動向縱深發(fā)展。 為調(diào)動職工群眾參與暖心行動的積極性，充分利用廣播網(wǎng)絡和宣傳欄等陣地，開設了暖心行動專題專欄，廣泛宣傳服務范圍和內(nèi)容，積極弘揚志愿服務精神，大力宣傳志愿服務典型，積極營造濃厚的輿論氛圍，全礦上下唱響了“興隆一家親”的主旋律。
扎實推進暖心活動順利開展。圍繞“四大主題”，有針對性地開展安心、貼心、知心、愛心“四心”服務，扎實開展了“十項”暖心行動。礦女工委以“情系興隆，溫暖如初”為主題，充分發(fā)揮情感優(yōu)勢，及時關(guān)注對外開發(fā)人員家屬及子女的心理動態(tài)情況，及時做好“安心”志愿服務工作。開展“貼心”志愿服務行動。社區(qū)服務中心以“情系夕陽，溫暖空巢”為主題，積極開展“貼心”志愿服務。通過入戶摸底，統(tǒng)計建檔，全面掌握了空巢老人的生活狀況、經(jīng)濟來源、健康狀況、精神心理狀況、子女贍養(yǎng)狀況、聯(lián)系電話等基本情況，了解了他們在生活照料、心理撫慰、應急救助、健康保健和文體活動等方面的實際需求。邀請空巢老人“走出來”參加社區(qū)活動，老人非常開心。社區(qū)志愿者還醫(yī)院志愿服務小分隊，為老人舉辦了養(yǎng)生、保健、飲食等專項講座，深受老人歡迎。攜手特困職工，開展“知心”家庭幫扶行動。礦工會以“情系特困，攜手共進”為主題，對礦區(qū)低保、零就業(yè)、孤殘、單親困難女職工開展“知心”家庭幫扶行動。每年年初，要求各基層車間工會進行摸底上報特困家庭材料，礦工會辦公室進行核實把關(guān)，建立檔案，確保實現(xiàn)“精準”幫扶。滿足多種需求，開展“愛心”志愿服務行動。以“情系職工，共建共享”為主題，根據(jù)職工多樣化需求與各志愿者的服務特長，有針對性的開展多項“愛心”志愿服務行動。開展普法維權(quán)志愿服務活動。向工廣區(qū)、社區(qū)職工家屬普及法律法規(guī)知識，發(fā)放普法宣傳單2000余份，對職工家屬的疑問，及時做出了現(xiàn)場解答，提高了職工家屬法律意識。開展文體活動志愿服務活動。進社區(qū)、到井口、區(qū)隊開展文藝表演、知識問答30余次，送去寓教于樂的文藝節(jié)目。創(chuàng)建陽光心理咨詢室，開展心理咨詢疏導志愿服務活動。對特殊家庭的子女教育、情緒管控、生活壓力等進行了人文精神疏導30余人次，解職工家屬疑惑，減輕心理壓力。
健全完善信息檔案，及時提供“精準”服務。根據(jù)幫扶范圍，分類建立了對外開發(fā)職工家庭、空巢老人、殘疾低保和特困職工家庭信息檔案。通過入戶登記、調(diào)查摸底、電話回訪等渠道詳細掌握了各類幫扶對象家庭的生活狀況，建立紙質(zhì)和電子檔案，確保一戶一檔，切實做好及時納入、動態(tài)管理，做到每戶幫扶對象的家庭住址、聯(lián)系方式、生活狀況、幫扶重點等內(nèi)容詳實、查詢方便，為提供“精準”服務、開展好暖心行動奠定了扎實的基礎。 在青年志愿者、女工志愿者基礎上，不斷壯大志愿者服務團隊，堅持“自愿參與、熱心服務、無私奉獻”的原則，在礦區(qū)職工黨員、家屬、各行業(yè)中吸引、招募了具備各種條件的志愿者，建立了“溫暖他人，幸福你我”和“暖陽陽”志愿者服務隊伍。建立志愿者信息庫，對志愿者特長情況進行采集，配備統(tǒng)一的志愿者標識，為暖心行動提供了有力保障。 為確保志愿者與幫扶者之間聯(lián)系順暢、幫扶及時，制作了“興隆一家親”暖心行動聯(lián)系卡2000余張，標注幫扶熱線電話、幫扶內(nèi)容及應急聯(lián)系等各項內(nèi)容，服務后發(fā)放給需要幫扶的家庭，最大限度的為幫扶對象提供了暢通無阻的聯(lián)系渠道。同時發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡及新媒體優(yōu)勢，利用微博、QQ、微信等網(wǎng)絡渠道，交互微信息，提供微安撫關(guān)愛，為志愿者和幫扶家庭搭建交流平臺。 制定運行激勵機制，及時激發(fā)服務熱情。為保證暖心行動操作規(guī)范、健康運行，分別健全完善了暖心服務站、服務小分隊、志愿者各級管理制度，制定應急幫扶預案。推行了結(jié)對子、接力幫扶長效機制。（秦婧? 徐娜）
