鶴煤三礦“四診”保維穩(wěn)

“我們一定要把信訪(fǎng)穩(wěn)定像安全一樣抓緊抓好，積極消除各類(lèi)不穩(wěn)定因素，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)上訪(fǎng)事件發(fā)生，以和諧穩(wěn)定的局面喜迎新中國(guó)成立70周年。”

這是8月28日早上，河南能源集團(tuán)鶴煤公司三礦黨委書(shū)記程章允在調(diào)度會(huì)貫徹落實(shí)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)會(huì)精神的場(chǎng)景，也是該礦狠抓信訪(fǎng)保穩(wěn)定的真實(shí)寫(xiě)照。

該礦以貫徹落實(shí)公司信訪(fǎng)維穩(wěn)會(huì)精神為契機(jī)，建立健全了信訪(fǎng)工作“四診”機(jī)制，全力確?！皣?guó)慶”期間的礦區(qū)和諧穩(wěn)定，以?xún)?yōu)異的成績(jī)喜迎新中國(guó)成立70周年。

“預(yù)診”機(jī)制，減少源頭矛盾。該礦組織有關(guān)人員深入到基層區(qū)隊(duì)、采掘頭面、工人村與職工面對(duì)面談心，心貼心交流，傾聽(tīng)職工的心聲和呼聲，關(guān)注職工的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)困難職工進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行重點(diǎn)看護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的問(wèn)題，并將這些問(wèn)題及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，確保礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。

“門(mén)診”制度，暢通民情渠道。該礦設(shè)立了礦信訪(fǎng)辦公室和專(zhuān)職的信訪(fǎng)接待人員，開(kāi)通了信訪(fǎng)接待熱線(xiàn)和工會(huì)熱線(xiàn)，開(kāi)展信訪(fǎng)矛盾糾紛“會(huì)診”活動(dòng)，實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)“信訪(fǎng)接訪(fǎng)日”，集中時(shí)間、人員和精力對(duì)職工群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行解決處理，把各類(lèi)問(wèn)題和矛盾及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部消化。對(duì)因信訪(fǎng)穩(wěn)定給三礦造成不良影響的單位和個(gè)人將要進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。

“急診”制度，快速化解矛盾。該礦要求各單位對(duì)信訪(fǎng)穩(wěn)定高度重視，認(rèn)真對(duì)待，做到一天一匯報(bào)，如果有突發(fā)性事件、群體事件及礦井災(zāi)害事件等，要求主要領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)矛盾集中、職工群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，信訪(fǎng)辦人員要形成詳實(shí)的書(shū)面報(bào)告，制定切實(shí)可行的解決方案，并實(shí)行登記銷(xiāo)號(hào)制度，確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效、合理解決。

“會(huì)診”制度，破解信訪(fǎng)難題。該礦成立了工會(huì)、信訪(fǎng)、武?？频炔块T(mén)人員組成的礦情協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)因歷史原因造成情況復(fù)雜的遺留問(wèn)題，由礦領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)由相關(guān)部門(mén)、礦屬各單位負(fù)責(zé)人參加的礦黨政聯(lián)席辦公會(huì)，集體會(huì)診研究，拿出合理的意見(jiàn)和建議，想方設(shè)法確保問(wèn)題得到有效注重，共同進(jìn)行協(xié)商解決，堅(jiān)決把各類(lèi)不穩(wěn)定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。