安順煤礦：她的心中有職工

“一碗面”、“兩碗面”……還沒(méi)走到食堂門口，就能聽(tīng)到一個(gè)甜美的嗓音，走近食堂，會(huì)看到一個(gè)穿著白色工作服，正滿臉笑容，為前來(lái)就餐的職工服務(wù)。她，就是安順煤礦后勤服務(wù)公司職工楊小蘭。
2008年進(jìn)入安順煤礦，一直在食堂服務(wù)員的崗位工作到現(xiàn)在。她是安順煤礦食堂里工齡最長(zhǎng)、年齡較小的一名職工。她非常熱愛(ài)本職工作，一心撲在工作上，切實(shí)做到了“食堂為家，無(wú)私奉獻(xiàn)”。在這工作的11年里，由于她樂(lè)于奉獻(xiàn)、平易近人、微笑服務(wù)的表現(xiàn)，得到大家的認(rèn)可，被評(píng)為安順煤礦“先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。
楊小蘭每天都按要求凌晨5點(diǎn)到崗，從不遲到、無(wú)故曠工，這一堅(jiān)持就是十一年。由于她上班地點(diǎn)離家比較遠(yuǎn)，上班時(shí)間又太早，她經(jīng)常凌晨4點(diǎn)就已經(jīng)起床簡(jiǎn)單收拾下就去上班了，剛開始是父親開著家里的農(nóng)用車送她，后來(lái)想想這樣父親就太累了，就自己存錢買了一個(gè)二手電瓶車自己學(xué)著騎車上班，剛開始的時(shí)候由于對(duì)車不熟經(jīng)常看到她身上有摔傷的痕跡，就這樣她堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。
在工作中她始終本著“心里有職工”的信念，堅(jiān)持暖心服務(wù)于廣大職工及家屬。由于她樂(lè)于奉獻(xiàn)、心系職工，大家都愿意和她交朋友。正是因?yàn)槠綍r(shí)和職工接觸比較多，她也通過(guò)和職工及家屬長(zhǎng)期接觸收集很多意見(jiàn)建議，比如：在礦上職工大多屬于北方人，北方人比較喜歡吃面條，她就和后勤部部長(zhǎng)建議，能不能做點(diǎn)面條給大家吃，滿足不同職工的口味。有的職工覺(jué)得菜量份數(shù)不大等等問(wèn)題，她都會(huì)記下來(lái)并把這些建議整理出來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)反映，職工提出的很多問(wèn)題得到解決。由于她“心里有職工”，只要職工遇到困難，她都愿意去幫助大家。有時(shí)候，有的職工常常忘記帶飯卡或者卡里忘記充錢的，她總是笑呵呵的說(shuō)：“沒(méi)事，你先吃飯，隨后補(bǔ)卡也行?！庇泻枚鄷r(shí)候，她撿到職工丟失的飯卡，還會(huì)在刷卡時(shí)，一個(gè)個(gè)的去問(wèn)。這樣久而久之，大家只要找不到飯卡，第一個(gè)想到的就是去她那里找找看。在礦上上班的11年里，她前前后后撿到的飯卡若干張，幫助的職工數(shù)不勝數(shù)，截止到現(xiàn)在，沒(méi)有一次被職工投訴的現(xiàn)象。大家只要提到她的名字，總會(huì)連連夸贊。
她在上班期間從不把情緒帶到工作中來(lái)，不管遇到什么困難，她總是把最好的一面展現(xiàn)給大家，她認(rèn)為，礦上的職工都是離家千里來(lái)這里上班，每天工作又很辛苦，每天開開心心的才能更好的為大家服務(wù)。
由于礦上職工來(lái)自不同的地方，有著不同的飲食習(xí)慣，她在平時(shí)細(xì)心的觀察暗暗的記在心里，那些職工愛(ài)吃什么不喜歡什么她都記得清清楚楚，職工只要到食堂她就能說(shuō)出來(lái)要注意些什么，這樣節(jié)約很多時(shí)間，給職工帶來(lái)了便利。
如今她住的近了，平時(shí)也極少請(qǐng)假，每到春節(jié)很多職工都要請(qǐng)假回家過(guò)年和家人團(tuán)聚，可她從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假，她說(shuō)我離家近平時(shí)也能回家，就讓家遠(yuǎn)的同事請(qǐng)假吧，在春節(jié)期間上班的人少工作量大她從來(lái)沒(méi)有怨言，別人都在走親戚，她卻在工作崗位上。她常說(shuō)大過(guò)年的工友們還在辛苦的工作得讓他們下班了有口熱乎可口的飯菜，這樣他們才能安心的工作，安全才有保障。
礦上發(fā)展安全協(xié)管員，她積極的報(bào)名，并做了很多準(zhǔn)備學(xué)習(xí)企業(yè)文化、安全知識(shí)，還準(zhǔn)備了很多安全宣傳小紙條發(fā)給職工，因?yàn)樗龕?ài)人是礦上職工，她深知安全的重要性，一旦出現(xiàn)安全事故會(huì)給這個(gè)家庭帶來(lái)什么樣打擊，會(huì)造成什么樣的后果，所以經(jīng)常給職工講安全的重要性，經(jīng)常收集安全事故案例材料，只要有時(shí)間就給工人講，在她包保的職工出現(xiàn)違章行為時(shí)，她就會(huì)耐心的找他談話了解造成違章的原因，講解違章的壞處，讓違章者知道不要小看一些小的違章行為，事故往往就是這些不起眼的小違章中產(chǎn)生的。（范若楠）