西山煤電請(qǐng)艾學(xué)蛟講危機(jī)管理

月8—9日，西山煤電第二期高級(jí)管理人員培訓(xùn)班在西山大廈舉辦，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書記王玉寶，總經(jīng)理、安監(jiān)局長(zhǎng)郭福忠現(xiàn)場(chǎng)聆聽了講座。集團(tuán)公司黨委常務(wù)副書記徐俊明主持講座。

管理學(xué)博士、著名危機(jī)管理專家、北京大學(xué)危機(jī)管理課題組組長(zhǎng)艾學(xué)蛟講授《危機(jī)管理與有效談判》，內(nèi)容包括危機(jī)的漣漪、破窗、蝴蝶、多米諾骨牌四大效應(yīng)，如何用非標(biāo)準(zhǔn)化方法管理危機(jī)，如何用預(yù)測(cè)法管理危機(jī)，如何利用危機(jī)化危為機(jī)，以及危機(jī)管理切割理論和“五度”理論等。

培訓(xùn)結(jié)束后，王玉寶表示，艾教授以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摗⒂哪溨C的語言、鮮活生動(dòng)的案例，從為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理，危機(jī)管理的策略和方法，如何用示弱法、示強(qiáng)法進(jìn)行有效防范等方面闡述了危機(jī)管理的深刻內(nèi)涵，對(duì)集團(tuán)公司及所屬單位如何應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)有較強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，令人深受啟發(fā)。他要求參訓(xùn)人員把學(xué)到的危機(jī)管理理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，活學(xué)活用，靈活用好;各單位要加強(qiáng)應(yīng)急管理，進(jìn)一步制訂、完善應(yīng)急方案，針對(duì)工作當(dāng)中的具體情況，及時(shí)有效地處理問題，化解危機(jī)，用科學(xué)有效的方法防范危機(jī)，讓危機(jī)管理成為工作的助力。