逆水行舟“雙創(chuàng)”路——記西山煤電酒店服務(wù)管理分公司

西山煤電酒店服務(wù)管理分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)李克強(qiáng)總理“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的指示精神，全力推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”工作，走出了一條面向市場(chǎng)，對(duì)外合作、人員輸出、轉(zhuǎn)崗分流的新路子。拓展了員工就業(yè)渠道，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高了經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)了“提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)”的奮斗目標(biāo)。

勇挑重?fù)?dān) 為企業(yè)分憂

從2007年起開(kāi)始，集團(tuán)公司從大局出發(fā)，充分考慮到企業(yè)職工家庭在子女就業(yè)方面承受的巨大壓力，對(duì)職工子女進(jìn)行就業(yè)安置，從2007年到今，西山大廈、西山酒店按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，承擔(dān)安置886名女大學(xué)生工作。

在短時(shí)間內(nèi)，一大批新就業(yè)大學(xué)生的到來(lái)，在給單位增加活力和動(dòng)力的同時(shí)，也給西山大廈、西山酒店的工作增加了難度。這部分新安置的女大學(xué)生能否盡快適應(yīng)新環(huán)境，安心本職工作，不僅關(guān)系到單位的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，更關(guān)系到她們背后每一個(gè)家庭的穩(wěn)定與幸福?？梢哉f(shuō)“孩子的穩(wěn)定，就是家庭的穩(wěn)定;家庭的穩(wěn)定，就是礦山生產(chǎn)安全的穩(wěn)定”。

為使這部分新職工迅速融入大家庭，西山酒店服務(wù)管理分公司黨總支多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究解決在安置過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。組織開(kāi)展了新老職工一對(duì)一包保活動(dòng)、黨員幫教活動(dòng)和名師帶徒活動(dòng)等，要求各黨支部、黨小組和全體黨員關(guān)心、愛(ài)護(hù)新職工，熱情幫助新職工，細(xì)心了解每一個(gè)女大學(xué)生的性格、愛(ài)好、狀態(tài)及家庭情況等，認(rèn)真做好一人一事的思想工作，幫助她們解決工作和生活中遇到的難題，逐步樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)思想。目前，這886名新來(lái)的女大學(xué)生在各自的工作崗位上，心態(tài)平穩(wěn)、安心工作，許多已經(jīng)成長(zhǎng)為單位業(yè)務(wù)骨干。

勇于進(jìn)取 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式

在企業(yè)面臨嚴(yán)峻困難的時(shí)候，減人增效、轉(zhuǎn)崗分流成為企業(yè)走出困境的不二選擇。酒店服務(wù)管理分公司下大力狠抓內(nèi)部管理，加大機(jī)構(gòu)改革力度，實(shí)現(xiàn)減人提效。西山酒店由原來(lái)的7個(gè)部門(mén)縮減為4個(gè)部，人員由裝修開(kāi)業(yè)前的140人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的62人。西山大廈由原來(lái)的“八部一室”縮減為現(xiàn)在的“四部一室”，達(dá)到了優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精干高效的目的，為他們放開(kāi)手腳開(kāi)展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，該公司改變經(jīng)營(yíng)思路，采取多種經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。西山大廈主動(dòng)出擊，利用南樓的資源與區(qū)位優(yōu)勢(shì)，與如家酒店實(shí)行全面的加盟戰(zhàn)略合作，將78間客房加盟如家酒店，充分利用如家酒店的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提高客房出租率，提升營(yíng)業(yè)收入，開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

針對(duì)西山地區(qū)尚無(wú)一家老字號(hào)品牌餐廳的現(xiàn)狀，西山大廈借鑒西山酒店與清和元合作的成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)市場(chǎng)分析調(diào)研，利用西山大廈南樓場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，將“清和元”這一老字號(hào)品牌引入到西山地區(qū)，“清和元”獨(dú)具特色的清真食品深受大眾喜愛(ài)，前來(lái)就餐的人員絡(luò)繹不絕，市場(chǎng)前景十分看好。

勇闖市場(chǎng) 到社會(huì)上去創(chuàng)業(yè)

2012年9月，中國(guó)中部六省煤炭博覽大會(huì)在太原召開(kāi)，這是太原承辦的首屆高端會(huì)議，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人和一些國(guó)外總統(tǒng)、首相等齊聚太原。為了搞好這次接待，西山大廈、西山酒店抓住有利時(shí)機(jī)，選派44名優(yōu)秀青年員工，在經(jīng)過(guò)了為期三個(gè)月的細(xì)化培訓(xùn)后，全部參加到這次中博會(huì)的服務(wù)和接待中，出色完成了接待任務(wù)，受到了與會(huì)來(lái)賓及國(guó)外使團(tuán)的一致好評(píng)。通過(guò)此次高水準(zhǔn)接待，使西山大廈、西山酒店在太原市服務(wù)行業(yè)中一舉成名，樹(shù)立了一流的服務(wù)品牌和形象標(biāo)桿。從此，他們與煤炭交易中心建立了良好的合作關(guān)系，開(kāi)始了長(zhǎng)期的服務(wù)合作項(xiàng)目，邁出了外拓服務(wù)、勇闖市場(chǎng)的第一步。

隨后，他們繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果，利用鑫源服務(wù)公司現(xiàn)有資源與優(yōu)勢(shì)，先后與山西焦煤國(guó)貿(mào)公司、山西焦煤投資公司，山西焦煤金土地農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)公司簽訂了物業(yè)服務(wù)協(xié)議。與味道園餐飲集團(tuán)公司、西山多經(jīng)修造園區(qū)、大都會(huì)水廠、東曲礦、西山職工總院、古交二院、杜兒坪礦、事業(yè)公司等多家單位開(kāi)展合作，簽訂了服務(wù)協(xié)議。同時(shí)，他們走出娘子關(guān)，外派80余人，遠(yuǎn)赴北京順鑫度假村、北京軍事科學(xué)院工作。此外他們還承攬了集團(tuán)公司貿(mào)易公司、西山建筑集團(tuán)、山焦社保局、山西焦煤國(guó)發(fā)公司等四家單位的班中餐食堂，安排了四名科級(jí)干部上崗和30名富余人員再上崗再就業(yè)。

截至目前，該分公司輸出人力資源，外派單位共計(jì)18家，外派服務(wù)人員248人，為集團(tuán)公司職工子女就業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐，為進(jìn)一步做好轉(zhuǎn)崗分流擴(kuò)寬了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的新路徑。

在眾多的外派員工當(dāng)中，很多已成為了對(duì)方單位的業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手，更有一部分員工，已經(jīng)走上了對(duì)方單位的管理崗位，參與到管理工作中。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。經(jīng)過(guò)幾年艱苦的摸索與實(shí)踐，西山大廈、西山酒店全面激活“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的熱情，不斷凝聚“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的力量，正朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。