□本報記者 后 方
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“老同志的事無小事!”

作者:后 方 2015-12-13 20:24 來源:煤礦安全網

“老同志的事無小事!”

□本報記者 后 方

連日來的降雪讓路面結了一層厚厚的冰。當記者小心翼翼地走到離退休職工管理中心中部區(qū)機關分站時卻意外地發(fā)現,辦公樓和浴池門前露出一片光潔的柏油路面,沒有絲毫冰雪的覆蓋。

進入分站辦公樓內,記者見到了正準備把鐵鍬歸置起來的站長王鳳德。由于剛剛在室外清理完積雪,他的臉凍得還有些紅。“昨天晚上又下雪了,為了防止前來辦事或者就浴的老同志滑倒,必須及時把積雪清理干凈。”王鳳德對記者說道。

“為老同志服務,就得細心,耐心。”談到自己的工作,已經從事離退休人員管理工作多年的王鳳德深有感觸。機關分站人手短缺,他卻要負責一千多名老同志信息采集、生存認證、就浴活動、證件辦理等事項,看似粗獷的他,卻把為老同志服務的每一處細節(jié)都考慮得細致入微。“就拿就浴這件事來說吧。出于為老同志人身安全著想的目的,我們讓年紀偏大、體質較弱的老同志辦理就浴陪護證,但有的老同志對此卻不大理解,覺得自己一個人來洗澡并沒有問題。面對這種情況,我們就得一遍遍耐心地擺事實、講道理,讓他們接受。而且,為了給老同志們提供更舒適的就浴環(huán)境,我們還準備了備用的拖鞋、浴箱鎖頭、香皂等物品,并在更衣室里專門配放了水杯、暖水壺。總之,老同志的事,一點兒都馬虎不得。”王鳳德鄭重地說。

每天都要面對這些繁雜、瑣碎的工作,會不會覺得乏味甚至煩悶呢?對此,王鳳德給出了別樣的答案:“也許跟一線生產單位相比,我們在工作中處理的事情都是一些‘小事’,但對于我們來說,老同志的事無小事。倒一杯熱乎的水,說幾句暖心的話,也許就會化解一場矛盾,建立一種信任。我覺得,通過我們的服務贏得老同志的表揚和肯定,就是最有成就感的一件事兒!”

采訪結束后,當王鳳德把記者送到辦公樓門口時,恰好看到不遠處有一位提著浴筐的老同志從浴池走了出來。“洗完澡啦,劉師傅。怎么樣,今天的水溫還滿意不?”王鳳德熱情地打過招呼,關切地問了起來……

采訪后記:

“老同志的事無小事!”回味起采訪時的所見所聞,這句話已然深深地印刻在了記者的腦海里。對于一家主要為離退休老同志提供服務的單位來說,做好每一件關乎老同志的“小事”,用周到、貼心的服務讓老同志充分感受到來自集團公司的溫暖和關懷,這無疑應成為王鳳德和其他更多從事離退休管理工作的員工們對“我的崗位重要,我的崗位光榮”這一主題作出的最好詮釋。

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