協(xié)莊煤礦“兩舉措”提升服務(wù)質(zhì)量

協(xié)莊煤礦采取規(guī)范職工行為和接受居民監(jiān)督相結(jié)合的方式來加強物業(yè)職工隊伍建設(shè)，提高為民服務(wù)質(zhì)量，得到了社區(qū)居民的一致好評。

在規(guī)范職工行為方面，他們制定了詳細的《物業(yè)員工勞動紀律管理規(guī)定》，要求收費大廳統(tǒng)一著裝、規(guī)范文明用語等。在接受居民監(jiān)督方面，該礦還設(shè)立了公示欄，公布水費、電費、暖氣費等各項收費價格標準，讓居民對物業(yè)收費項目一目了然。同時，他們還實行掛牌服務(wù)，自覺接受居民監(jiān)督。