協(xié)莊煤礦“兩舉措”提升服務(wù)質(zhì)量

協(xié)莊煤礦采取規(guī)范職工行為和接受居民監(jiān)督相結(jié)合的方式來加強(qiáng)物業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高為民服務(wù)質(zhì)量，得到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。

在規(guī)范職工行為方面，他們制定了詳細(xì)的《物業(yè)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》，要求收費(fèi)大廳統(tǒng)一著裝、規(guī)范文明用語(yǔ)等。在接受居民監(jiān)督方面，該礦還設(shè)立了公示欄，公布水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，讓居民對(duì)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目一目了然。同時(shí)，他們還實(shí)行掛牌服務(wù)，自覺接受居民監(jiān)督。