郭龍:領(lǐng)導(dǎo)干部要善于發(fā)揮“表揚”的作用

每個人都有渴望被人表揚、贊美和肯定的心理，即使呀呀學(xué)語的孩童也不例外，一旦這種心理需求得到滿足，就能轉(zhuǎn)化為巨大的精神動力和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。對于煤礦企業(yè)員工來說，無論是科室職員，還是一線職工，很多時候領(lǐng)導(dǎo)的一句“表揚”，對于激發(fā)職工積極性，創(chuàng)造性，會起到事半功倍的效果。

在煤礦生產(chǎn)過程中，長時間繁重的體力勞動和整理冗雜的基礎(chǔ)資料，十分容易造就職工精神疲勞，產(chǎn)生消極心理，長此以往下去，輕則影響工作進度，重則造成事故隱患。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部適時適度的給每一位成員“戴高帽子”，激發(fā)員工工作的自信心和積極性，對煤礦安全生產(chǎn)工作順利進行也有著重要作用。

溢美之詞，溢于言表

無論是作為企業(yè)負(fù)責(zé)人、職能科室長還是區(qū)隊長、班組長，應(yīng)該善于用欣賞的眼光看待自己的員工或下屬，用贊美的口氣肯定他們，用表揚的方式激勵他們。比如，在某一項工作取得進步時，您不妨說句“你工作很不錯”;布置任務(wù)是說“相信你能勝任”等鼓勵的話。要適時適度，注意語氣，實事求是，使員工能夠切實感受到你的真誠友好，易于接受，從而踏實認(rèn)真工作。

注重頻率，熱度不減

積極作用會隨著時間的推移而逐漸減弱并消失，因此，要在其表揚作用還未完全消失的時候進行夸獎，使表揚的作用經(jīng)久不衰的持續(xù)激勵員工的行動。

比如，有一項工作取得了較大的成績，領(lǐng)導(dǎo)沒有根據(jù)及時表揚下屬，員工的工作熱情已經(jīng)降低，在部署下次任務(wù)的時候提出表揚上次的工作，員工印象已經(jīng)淡漠，表揚作用大打折扣，所以要將表揚與肯定融入到日常的工作中，隨時隨地予以表揚，提升工作積極性。

善于觀察，善解人意

沒有哪位職工天生不愿意干好工作，出現(xiàn)問題都會有這樣那樣的原因，就如我公司原來通維隊有一名班工長，平時干活一直不錯，可有一段時間一直犯錯誤，不是忘填隱患登記表，就是當(dāng)班工作安排不到位。后經(jīng)過區(qū)隊長了解，得知他父親患了重病，導(dǎo)致上班精神不佳。對此，區(qū)隊長沒有直接批評他，而是在班組會上表揚他如何如何孝敬父母，要求大家向他學(xué)習(xí)。結(jié)果，在以后的工作中他表現(xiàn)得十分出色，還被公司(局)授予“最美員工”榮譽稱號。后來在一次交心會上，他十分感慨的說：“人心都是肉長的，我也不想連累大家，領(lǐng)導(dǎo)都這么關(guān)心我的家事，在不干好工作，就太說不過去了”。

其實，沒有人是能夠憑單個人的力量取得成功的，部門之間，上下級之間，班組之間，同事工友之間只有相互溝通、相互協(xié)作、相互勉勵才能做到最好。

在當(dāng)前嚴(yán)峻的煤炭市場形勢下，穩(wěn)定職工隊伍，更好的發(fā)揮廣大職工積極性、創(chuàng)新性與主動性尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)們，請運用好管理的藝術(shù)，用“表揚”的正能量，激發(fā)廣大職工為班組、區(qū)隊、科室乃至企業(yè)創(chuàng)造出更好的新成績。