神東分公司企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)運行管理辦法匯編

神東分公司企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)運行管理辦法匯編

第一章 總 則

第一條為保證EAM系統(tǒng)的正常運行，規(guī)范系統(tǒng)的使用和維護，特制定本辦法。

第二條本辦法適用范圍：神東分公司使用EAM系統(tǒng)的各生產(chǎn)礦井、生產(chǎn)輔助單位、保稅庫及相關(guān)EAM系統(tǒng)的終端用戶。

第二章 職 責(zé)

第三條動力部是EAM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理部門。其職責(zé)：

1.負責(zé)EAM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理工作

2.負責(zé)組織制定各項管理制度并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況

3.負責(zé)平衡、協(xié)調(diào)解決系統(tǒng)運行中存在的問題

4.負責(zé)用戶授權(quán)和數(shù)據(jù)修改的審批

5.負責(zé)業(yè)務(wù)流程、報表、程序界面等修改建議的審批

6.負責(zé)收集各單位新增業(yè)務(wù)需求，并組織程序開發(fā)

第四條信息中心是EAM系統(tǒng)軟件、硬件網(wǎng)絡(luò)維護管理單位。其職責(zé)：

1.負責(zé)系統(tǒng)硬件設(shè)備和軟件的安裝、維護

2.負責(zé)系統(tǒng)的用戶權(quán)限設(shè)置、系統(tǒng)管理和安全管理

3.負責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理

4.負責(zé)系統(tǒng)故障記錄、處理和制定相應(yīng)措施及應(yīng)急預(yù)案

5.負責(zé)報表、程序界面等修改和開發(fā)

6.負責(zé)批量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)導(dǎo)入、導(dǎo)出工作

第五條設(shè)備管理中心職責(zé)：

1.負責(zé)在系統(tǒng)中對設(shè)備的全壽命過程管理

2.負責(zé)系統(tǒng)中設(shè)備資產(chǎn)、大型部件基礎(chǔ)信息的建立、調(diào)整、維護和檢查工作

3.負責(zé)組織完成設(shè)備分層結(jié)構(gòu)和技術(shù)資料電子化及錄入

4.負責(zé)監(jiān)督、檢查EAM各應(yīng)用單位在系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況

5.負責(zé)標準維修體系、故障管理體系的收集、整理、建立和修正工作，并監(jiān)督檢查使用情況。

第六條物資供應(yīng)中心職責(zé)：

1.負責(zé)在系統(tǒng)中編制計劃、執(zhí)行采購、辦理儲運等相關(guān)業(yè)務(wù)

2.負責(zé)物資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼、核實、修正和錄入等工作

3.負責(zé)合同文檔的收集、整理

4.負責(zé)物資定額的編制與修正，重訂點、安全庫存、經(jīng)濟訂貨量等參數(shù)的設(shè)定，實現(xiàn)合理儲備

第七條工單執(zhí)行單位職責(zé)：

1.負責(zé)在系統(tǒng)中建立、執(zhí)行、關(guān)閉工單，用工單完成設(shè)備維修和項目管理工作，保證工單執(zhí)行的及時、準確和完整

2.負責(zé)收集、上報基礎(chǔ)信息和標準維修體系的相關(guān)數(shù)據(jù)

3.負責(zé)本單位設(shè)備資產(chǎn)及地理位置等對象結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新

4.負責(zé)本單位設(shè)備的過煤量錄入、核實和調(diào)整

5.負責(zé)設(shè)備有償使用的申請

第八條技術(shù)服務(wù)中心職責(zé)：

1.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備的維護

2.負責(zé)軟件的二次開發(fā)及軟件缺陷的勘測和修正

3.負責(zé)報表的開發(fā)和修改等工作

4.負責(zé)軟件系統(tǒng)的安裝與維護

5.負責(zé)給用戶提供相關(guān)軟件的培訓(xùn)工作

第三章 工單管理

第九條設(shè)備維修工作必須以工單方式在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行，包括：日常維修、大修、項修，設(shè)備安裝、回撤及各種物料領(lǐng)取也需執(zhí)行工單管理。未進入系統(tǒng)的單位要按照EAM系統(tǒng)要求提供所有資料，由設(shè)備管理中心、物資供應(yīng)中心及信息中心的相關(guān)人員負責(zé)錄入。

第十條各單位必須按要求填寫工單，如實反映維修工作各環(huán)節(jié)情況，按要求打印和裝訂工單卡，在維修工作執(zhí)行完成后，將維修結(jié)果及時錄入工單。

第十一條 用戶每天要按時檢查自己的INBOX(收件箱)和KPI(關(guān)鍵性能指標)，并及時處理維修工作申請和駁回的上報申請，保證工單按計劃完成。

第十二條 承修單位、設(shè)備管理中心項目部負責(zé)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)聯(lián)承修項目、外委項目工單，對大修、項修的全過程進行監(jiān)督、檢查和審核等工作，創(chuàng)新基地設(shè)備大、項修必須按照項目和工單要求進行管理。

第十三條 工單、項目資金的結(jié)算必須在系統(tǒng)內(nèi)進行統(tǒng)計、核算，不允許出現(xiàn)系統(tǒng)外的費用。

第十四條 維修標準體系、故障管理體系由設(shè)備管理中心統(tǒng)一管理，用戶只能進行查詢、調(diào)用。各單位對維修標準體系、故障體系內(nèi)的各項內(nèi)容有修正需求時，應(yīng)提出申請，由設(shè)備管理中心審核確定后，按規(guī)定統(tǒng)一進行修改。

第十五條 動力部要定期組織有關(guān)單位、部門的人員召開EAM系統(tǒng)專題會議，及時解決運行中存在的問題。

第十六條 非計劃(緊急)工單允許物資供應(yīng)中心各倉庫在系統(tǒng)外發(fā)料，但維修單位應(yīng)在2天內(nèi)補齊手續(xù)，否則進行處罰。

第十七條 設(shè)備管理中心和物資供應(yīng)中心分別負責(zé)編制、修正設(shè)備類和物資類的工具信息。

第十八條 各單位EAM系統(tǒng)負責(zé)人，要及時調(diào)整本單位內(nèi)部的員工、工種、班次及班次人員信息，屬于單位之間人員調(diào)出和調(diào)入的，由計劃員上報EAM系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)內(nèi)調(diào)整相應(yīng)信息。

第四章 設(shè)備管理

第十九條 設(shè)備購置、有償使用和借件等與設(shè)備相關(guān)的業(yè)務(wù)必須在EAM系統(tǒng)中執(zhí)行。

第二十條 嚴禁在系統(tǒng)外執(zhí)行業(yè)務(wù)，因特殊原因在系統(tǒng)外發(fā)生的業(yè)務(wù)必須記錄原因，并在2日內(nèi)補錄系統(tǒng)。

第二十一條 設(shè)備管理中心負責(zé)修改各單位之間的設(shè)備調(diào)撥信息。用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備臺帳信息有誤，應(yīng)及時反饋。設(shè)備管理中心應(yīng)不定期抽查各單位臺帳結(jié)構(gòu)的準確性并對有關(guān)責(zé)任單位和人員進行處罰。

第二十二條 物資供應(yīng)中心必須及時反饋設(shè)備到貨信息，新設(shè)備驗收結(jié)束后兩天內(nèi)辦理入庫手續(xù)，并及時出庫。因出入庫手續(xù)辦理不及時影響設(shè)備數(shù)據(jù)準確性時，對相關(guān)責(zé)任單位和人員進行處罰。

第二十三條 物資供應(yīng)中心如需借件，必須由單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，隨借件手續(xù)辦理借件業(yè)務(wù)。借件完成后3天內(nèi)在系統(tǒng)內(nèi)補辦所有手續(xù)。

第二十四條 大型部件必須在EAM系統(tǒng)內(nèi)管理，包括：出/入庫、使用跟蹤等業(yè)務(wù)，如特殊原因可暫在系統(tǒng)外執(zhí)行，但必須在三天內(nèi)補辦EAM系統(tǒng)手續(xù)。

第五章 供應(yīng)管理

第二十五條 物資的移庫、利庫、采購計劃、采購合同、借件、寄售等業(yè)務(wù)必須在系統(tǒng)中執(zhí)行。

第二十六條 大修備件計劃由承修單位編制，設(shè)備管理中心負責(zé)審核，并上報相關(guān)部門審批后錄入系統(tǒng)，物資供應(yīng)中心負責(zé)在系統(tǒng)中進行大修利庫、商務(wù)等操作。

第二十七條 物資供應(yīng)中心要定期進行庫存儲備分析，根據(jù)消耗情況及時對庫存的重訂點、安全庫存、最大庫存等數(shù)據(jù)進行修正，保證數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性和有效性。

第六章 數(shù)據(jù)管理

第二十八條 各單位必須按職責(zé)根據(jù)授權(quán)和工作程序錄入、檢查、修改、完善相關(guān)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的及時性、準確性、完整性。

第二十九條 數(shù)據(jù)采集、錄入、修改、審核等交接工作，要嚴格執(zhí)行簽字認可制度。

第三十條 終端用戶不能越權(quán)修改、刪除數(shù)據(jù)。

第七章 系統(tǒng)管理

第三十一條 EAM系統(tǒng)軟件、硬件安裝工作由動力部負責(zé)規(guī)劃和授權(quán)后由信息中心負責(zé)具體執(zhí)行。

第三十二條 信息中心必須設(shè)置數(shù)據(jù)庫管理員崗位，制定明確的責(zé)任，選擇品行端正、業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強的專業(yè)人員擔(dān)任數(shù)據(jù)庫管理員。數(shù)據(jù)庫管理員由信息中心提報，動力部審批。

第三十三條 各單位不得擅自使用EAM系統(tǒng)硬件設(shè)備開展其它無關(guān)業(yè)務(wù)。

第三十四條 信息中心設(shè)立專人，按照系統(tǒng)安全規(guī)定對EAM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)應(yīng)用程序進行維護和定期備份，并對系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫運行的全過程進行監(jiān)控，保證系統(tǒng)安全運行和數(shù)據(jù)傳遞通暢。

第三十五條 EAM軟、硬件系統(tǒng)管理員和所有終端用戶須遵守保密制度，嚴禁把自己的密碼轉(zhuǎn)告他人;不得泄露其他用戶的密碼，不得在網(wǎng)上操作超越自己權(quán)限的工作;不得用不正當(dāng)手段、方法對系統(tǒng)模塊進行修改。當(dāng)數(shù)據(jù)管理員在修改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)時必須按規(guī)定程序執(zhí)行，并對數(shù)據(jù)庫進行備份。

第三十六條 信息中心必須制定詳細的數(shù)據(jù)庫管理制度，報動力部批準后執(zhí)行。

第三十七條 信息中心有關(guān)工作人員和系統(tǒng)管理員要定期對服務(wù)器進行防毒、殺毒處理。

第三十八條 EAM系統(tǒng)各相關(guān)單位都應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機構(gòu)或人員，明確職責(zé)，指定專人對本單位的數(shù)據(jù)工作進行檢查和維護。

第三十九條 系統(tǒng)用戶在休假或因公外出時，必須將相關(guān)的工作內(nèi)容授權(quán)其他用戶負責(zé)完成，不得延誤工作。

第八章 獎勵與處罰

第四十條 對違反上述條款的單位和個人根據(jù)情節(jié)輕重，分別對單位和個人處以1000—50000元、100—2000元罰款。

第四十一條 根據(jù)EAM系統(tǒng)考核指標體系，設(shè)備管理中心對各單位進行考核，企業(yè)策劃部按考核結(jié)果獎罰兌現(xiàn)。

第十章 附 則

第四十二條 本制度解釋權(quán)屬神東分公司。

第四十三條 本制度自公布之日起執(zhí)行。