華鎣山廣能公司電力營(yíng)銷中心:“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”無(wú)小事
“謝謝啊,真的是謝謝你!燈終于亮了”這是陳家灣的一位老村民陳紅羊?qū)﹄娏竟ぷ魅藛T不停的道謝之聲。
3月中旬正是電力公司緊張的抄表時(shí)間,抄收班的工作人員要在這幾天完成供電區(qū)域內(nèi)上萬(wàn)用戶的抄表、數(shù)據(jù)錄入工作。在工作人員正忙碌抄表之時(shí),陳家灣的一位老村民反映其家中經(jīng)常出現(xiàn)漏電跳閘現(xiàn)象,因子女長(zhǎng)期在外打工,自己對(duì)電力知識(shí)又缺乏認(rèn)知,無(wú)力查找問(wèn)題,正巧看見(jiàn)電力公司工作人員便立刻上前求助。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”無(wú)小事。工作人員了解情況后,決定必須優(yōu)先處理陳紅羊老人家中的供電問(wèn)題,他們用了近兩個(gè)小時(shí)時(shí)間終于將該村民家中的電力故障查修完畢,使其能重新正常安全用電。來(lái)不及聽(tīng)完老村民的謝意,工作人員便又急著到下一戶繼續(xù)抄表……。