楊發(fā)軍:質(zhì)量在我心中

質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。尤其對(duì)于我們煤礦單位來說，質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的煤炭質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認(rèn)為，如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件。

    我記得有一個(gè)這樣的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國(guó)媽媽和日本媽媽對(duì)這件事情的態(tài)度是不同的：中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯(cuò)，責(zé)任在別人。日本媽媽會(huì)把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？” 

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。而我認(rèn)為質(zhì)量在自己的掌握中，每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，不能推卸自己責(zé)任，因?yàn)橘|(zhì)量在我心中。

提升質(zhì)量管理工作，首先要做好每個(gè)人的本職工作，只要從以下幾個(gè)方面努力，就能使全面質(zhì)量管理上一個(gè)新臺(tái)階。
    一、責(zé)任意識(shí)，具體說要主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，增強(qiáng)自己工作中的責(zé)任性，以大局為重，盡心盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，做好自己的本職工作為重點(diǎn)。
    二、紀(jì)律意識(shí)，工作中紀(jì)律意識(shí)的培養(yǎng)非常重要，沒有規(guī)矩不成方圓，況且煤礦工作對(duì)工作程序的要求十分嚴(yán)格，這就要求我們更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)煤礦的各項(xiàng)紀(jì)律，在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，否則就會(huì)影響工作的整體形象，并可能導(dǎo)致事故發(fā)生。
    三、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作要做到一絲不茍，能及時(shí)解決存在的各種問題。對(duì)區(qū)隊(duì)，要及時(shí)、細(xì)心、仔細(xì)，絕不能粗心大意、敷衍了事。提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是我們每一個(gè)人做好本職工作的重中之重。
    四、學(xué)習(xí)意識(shí)，精益求精的工作技能是一個(gè)人立足行業(yè)的基本要素。在煤礦工作中，那些技術(shù)精悍，精益求精的人，往往能做到事半功倍，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，必須努力學(xué)習(xí)和提高自身的文化素質(zhì)和崗位技能，才能不斷掌握著工作的主動(dòng)權(quán)。

                                                                                                                        生產(chǎn)科：楊發(fā)軍

                                                                                                                             2014年3月24日