柴里煤礦為民務(wù)實(shí)架起“連心橋”

柴里煤礦窗口單位立足服務(wù)單位實(shí)際，在推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，拓寬社區(qū)功能上創(chuàng)先爭優(yōu)，方便了社區(qū)居民就醫(yī)、保安、家政等方面，為老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體提供緊了急救助服務(wù)，架起了礦黨政與職工家屬之間的“連心橋”。

該礦現(xiàn)有七個(gè)社區(qū)，居住著6000多戶家庭，近40000名職工家屬。如何搭建礦黨政與廣大社區(qū)居民“連心橋”，提高優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)，是礦黨政一直高度重視的問題。他們提出了“實(shí)施便民聯(lián)動(dòng)，實(shí)行綜合調(diào)度，構(gòu)建平安礦區(qū)、營造和諧家園”的奮斗目標(biāo)。同時(shí)，以4057440調(diào)度中心為依托，成立了集110、120、117、119治安保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、燃?xì)狻⒒鹁?、后?a href=http://cltuan.cn/mkgl/ target=_blank class=infotextkey>管理等為一體的綜合聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系。為方便居民，設(shè)立了便民聯(lián)動(dòng)服務(wù)調(diào)度中心，電話為4057440，在各小區(qū)建立調(diào)度分中心，設(shè)立了服務(wù)熱線，朝陽小區(qū)55440、玉馨小區(qū)56440、富馨小區(qū)58440、園馨小區(qū)59440，形成了內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各社區(qū)對治安保衛(wèi)、燃?xì)狻⑨t(yī)療門診等號碼用牌板進(jìn)行公開公布，大大方便了社區(qū)居民撥打各類電話。

柴里煤礦各窗口單位以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、溫和的態(tài)度和真誠的服務(wù)，堅(jiān)持言必信，行必果，小問題不過班，大問題不過天進(jìn)行妥善處理。今年以來，對群眾反映的燃?xì)狻⑺?、治安保衛(wèi)、醫(yī)療、老弱病殘救助、緊急情況處理等問題，共接到反映電話2235個(gè)，全部落實(shí)，從而以最快的速度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)搭建了社區(qū)居民的“連心橋”，成為一道亮麗的風(fēng)景線。