群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)：群眾反映問(wèn)題“一加一”

群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)

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山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦袁堂井物資供應(yīng)站黨支部

群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)：群眾反映問(wèn)題“一加一”

堅(jiān)持以做好群眾工作為指導(dǎo)，深入進(jìn)行宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾，始終站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，解決群眾訴求。山東能源棗礦集團(tuán)柴里煤礦袁堂井物資供應(yīng)站黨支部開展“一加一”定期接待群眾活動(dòng)，即由管理人員每月接待并妥善處理一次群眾反映的問(wèn)題，假如有一名群眾反映問(wèn)題，則支部再安排一名班組長(zhǎng)在調(diào)查了解清楚問(wèn)題、掌握制度規(guī)定、理清思路的基礎(chǔ)上協(xié)助反映清楚問(wèn)題，也就是由管理人員接待并妥善處理一名群眾再加一名了解具體情況的班組長(zhǎng)共同反映的具體問(wèn)題。

該做法主要取消以往“反映問(wèn)題的人越少越好”的錯(cuò)誤思想，鼓勵(lì)群眾大膽反映問(wèn)題，而不是一味的“和稀泥”和制造“沒(méi)問(wèn)題”假象，把群眾反映的問(wèn)題，作為發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和改進(jìn)工作的機(jī)遇來(lái)看待，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決問(wèn)題。解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)方法，強(qiáng)化措施，增強(qiáng)工作實(shí)效，牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。

特別是對(duì)要求合理但法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定或規(guī)定不完善的，盡量以群眾利益為依歸處理；對(duì)應(yīng)當(dāng)解決但因客觀條件不具備一時(shí)難以解決的，主動(dòng)說(shuō)明情況，取得群眾理解，并積極創(chuàng)造條件予以解決；對(duì)情理之中、規(guī)定之外的要盡量解決；對(duì)不合理要求，說(shuō)服教育、積極引導(dǎo)；對(duì)要求雖然不合理，但生活確有困難的，積極采取救助、扶貧等措施給予關(guān)愛(ài)。

同時(shí)，支部把群眾對(duì)處理結(jié)果是否滿意是檢驗(yàn)工作是否到位的根本標(biāo)準(zhǔn)。要達(dá)到群眾滿意，這是檢驗(yàn)工作是否到位、問(wèn)題是否解決、群眾是否滿意的最過(guò)硬的措施。

開展“一加一”定期接待群眾活動(dòng)而不是開展所謂的“一對(duì)一”活動(dòng)，拉近了黨員管理人員與職工群眾之間的關(guān)系，突出解決問(wèn)題的實(shí)效性和針對(duì)性，能及時(shí)了解民情、溝通民意，為民排憂解難，有效化解矛盾糾紛。