冀中能源峰峰集團(tuán)萬年礦生活科優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù)

冀中能源峰峰集團(tuán)萬年礦生活科優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽(yù)

本網(wǎng)訊 今年以來，冀中能源峰峰集團(tuán)萬年礦生活科不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，開展“文明窗口”賽，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得職工的贊譽(yù)。

自成立職工食堂和營養(yǎng)餐以來，該科就把這兩個(gè)崗位做為 “文明窗口”，從完善管理制度入手，提升員工綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。并先后制定完善了職工食堂和營養(yǎng)餐廳各崗位崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了文明服務(wù)公約，要求員工對照職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活兒。每月制定詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，每季進(jìn)行實(shí)踐操作考試，由科培訓(xùn)考核小組對員工進(jìn)行逐一考核打分，促進(jìn)了員工的操作水平的進(jìn)一步提高。與此同時(shí)，該科在醒目位置懸掛意見本，對就餐職工提出的問題和意見及時(shí)整改糾正，力求做到讓職工吃的滿意，食的放心。如今食堂地凈窗亮，座椅整齊，飯菜可口，為全礦廣大干部和職工提供了一個(gè)良好的就餐環(huán)境。

                                             （王廣友）