冀中能源峰峰集團萬年礦生活科優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽

冀中能源峰峰集團萬年礦生活科優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏贊譽

本網(wǎng)訊 今年以來，冀中能源峰峰集團萬年礦生活科不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，開展“文明窗口”賽，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得職工的贊譽。

自成立職工食堂和營養(yǎng)餐以來，該科就把這兩個崗位做為 “文明窗口”，從完善管理制度入手，提升員工綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。并先后制定完善了職工食堂和營養(yǎng)餐廳各崗位崗位職責和工作標準，建立了文明服務(wù)公約，要求員工對照職責和標準上標準崗，干標準活兒。每月制定詳細的員工培訓計劃，每季進行實踐操作考試，由科培訓考核小組對員工進行逐一考核打分，促進了員工的操作水平的進一步提高。與此同時，該科在醒目位置懸掛意見本，對就餐職工提出的問題和意見及時整改糾正，力求做到讓職工吃的滿意，食的放心。如今食堂地凈窗亮，座椅整齊，飯菜可口，為全礦廣大干部和職工提供了一個良好的就餐環(huán)境。

                                             （王廣友）