懂你的煩惱，奉獻(xiàn)不求回報(bào)---礦大學(xué)子志愿服務(wù)京滬高鐵徐州站區(qū)紀(jì)實(shí)（二）

作者：張寶森 2011-07-16 23:41 來源：本站原創(chuàng)

截至目前，京滬高鐵已經(jīng)正常營運(yùn)兩周左右。盡管徐州天氣每天都在三十幾度，然而，這樣的酷暑天氣沒有阻擋住一批志愿者服務(wù)高鐵的腳步，他們數(shù)十天如一日，堅(jiān)守志愿服務(wù)的崗位上，為過路的旅客們提供力所能及的服務(wù)，感動著每一位過往的旅客，書寫著京滬高鐵運(yùn)行路上的華麗篇章，他們就是一批來自中國礦業(yè)大學(xué)力學(xué)與建筑工程學(xué)院實(shí)踐團(tuán)的志愿者。

在志愿服務(wù)期間，志愿者除了面臨天氣等外在艱巨的客觀環(huán)境，還有旅客渲染的煩躁情緒。一在高鐵站就有這么一幕：一位乘客急沖沖地趕到高鐵站，在出站口處不知所措，一臉的茫然和煩躁，志愿者們主動上前詢問，了解到這位乘客要坐動車，卻在要發(fā)車時(shí)才了解動車是在徐州東站（即高鐵站）發(fā)車的，這使得這位乘客很不滿，這是將所有的不愉快和煩躁發(fā)泄在了志愿者的身上，但是可愛的志愿者們沒有生氣，沒有過多的解釋，他們微笑著，一路跑步將乘客順利地送到了進(jìn)站口。看到動車還沒有發(fā)車，乘客的心終于得以平靜，當(dāng)他得知這群“工作人員”不是高鐵帶薪工作人員，而是主動為高鐵工作順利進(jìn)行而奉獻(xiàn)服務(wù)的中國礦業(yè)大學(xué)的學(xué)生時(shí)，他回望著幫助他的志愿者，想真心對志愿者們說聲抱歉和感謝，然而可敬的志愿者們卻已經(jīng)走遠(yuǎn)，漸行漸遠(yuǎn)，去為其他人提供服務(wù)，將付出和真愛灑向更廣闊的天地。

也許這就是志愿精神！

在高鐵進(jìn)出站口，志愿者們熱情的將進(jìn)出站的乘客引導(dǎo)至候車大廳、進(jìn)站口、售票大廳、出站口、出租車上客區(qū)、公交車下客區(qū)、社會車輛停車區(qū)、衛(wèi)生間、公用電話亭、便民服務(wù)點(diǎn)等等。進(jìn)出站的旅客一批接著一批，志愿者們不厭其煩地認(rèn)真負(fù)責(zé)地給旅客指明方向。因?yàn)樗麄兊淖谥季褪怯盟麄兊恼嬲\服務(wù)給旅客帶來最大的方便。盡管驕陽似火，炎熱難耐，但絲毫沒有降低高鐵志愿者們開展服務(wù)的熱情；即使汗流浹背，疲憊不堪，但他他們依然挺直身板，堅(jiān)守在自己的崗位上，尋找著一個(gè)個(gè)需要幫助的人。

也許這就是奉獻(xiàn)精神！

每個(gè)不同的服務(wù)區(qū)都有著不同的使命，高鐵服務(wù)志愿者們不怕苦不怕累，環(huán)境中再多的苦耐，旅客們再多的誤解，他們從來不抱怨，堅(jiān)守在自己的崗位上做好服務(wù)工作，令人為之動容，為之感動，這就是時(shí)代做可愛的志愿者，這就是時(shí)代做可愛的人。