糯東煤礦：“三個零”答好民聲民求的“聽力題”

糯東煤礦：“三個零”答好民聲民求的“聽力題”

糯東煤礦始終把員工利益擺在更加突出的位置，多年來一直堅(jiān)守的民生理念。員工關(guān)心什么、期盼什公司就解決什么、推進(jìn)什么，心里裝著員工，凡事想著員工，工作依靠員工，讓礦井決策更加順民意、暖人心、見成效? ——這是我礦解決民生問題的一大法寶。

?零角度服務(wù)理念。圍繞熱點(diǎn)問題，以服務(wù)換真情。每周發(fā)次通勤車，保證員工進(jìn)市區(qū)購物方便。礦區(qū)道路平整、停車位重新規(guī)劃、智能道閘系統(tǒng)上崗，多舉措保證員工出行更加方便順暢。

零障礙溝通平臺。我礦借助領(lǐng)導(dǎo)班子成員包保督導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)、談心談話、座談會等平臺，密切聯(lián)系群眾，廣泛的聽取員工意見和建議。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，我礦收到165張意見征求表，涉及安全環(huán)保、管理提升、技術(shù)改造和員工普遍關(guān)注的薪酬福利、勞動保障、職業(yè)健康和培訓(xùn)教育等方面。我礦明確責(zé)任部門和責(zé)任人，根據(jù)摸底情況，分為立行立改、限期整改和長期落實(shí)分類辦理，取得明顯成效。

距離組織體系。借助網(wǎng)絡(luò)平臺向員工滲透輻射，拓展工作渠道。員工掃碼關(guān)注公眾平臺、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺即可多角度、全方位了解到普遍關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題，還可將意見、建議通過文字方式與相關(guān)服務(wù)部門進(jìn)行互動溝通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從“員工跑腿”到“信息跑路”的轉(zhuǎn)變。（劉敏淑）