學子亮窗口，服務樹新風——中國礦業(yè)大學“白山鐘靈秀，互聯(lián)開新篇”實踐團隊體驗窗口工作

7月18日，中國礦業(yè)大學“白山鐘靈秀，互聯(lián)開新篇”社會實踐團走進臨江市政務服務和數(shù)字化建設管理局政務大廳窗口崗位，體驗項目領辦、一窗受理、業(yè)務審批等工作流程，通過實際操作業(yè)務辦理服務熟悉行政審批系統(tǒng)，零距離地了解政務服務工作，直面感受政務大廳工作模式。

進入大廳，實踐團成員們走到綜合受理區(qū)服務窗口，一人一崗。在窗口工作人員向成員們簡要介紹e窗通系統(tǒng)使用方法后，實踐團成員正式為人民群眾服務。實踐團成員洪彬一同學為徐姓老人辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，范紫赫同學為王姓男子辦理名稱變更登記，高博同學為李姓婦女辦理個體工商戶注銷，并在辦理過程中了解其情況，解釋工作流程、申請材料。

通過此次實踐，實踐團成員對“受審分離”、“綜合受理窗口”有了更深層次的了解。高博同學提到“經(jīng)歷了一天的‘上崗就業(yè)’愈發(fā)感覺到工作人員的辛苦與放管服改革的需要，綜合受理，高效審批，一站式服務”，張凱文同學表示“看似輕松的工作卻充滿了挑戰(zhàn)，從熟悉一套系統(tǒng)到獨自開始辦公，其中所要求的知識超乎我的想象”，范紫赫同學說到“一天的崗位見習體驗，我對這一套工作系統(tǒng)有所了解，更深切體會到技術(shù)便民的高效性”，洪彬一同學認為“申請受理到現(xiàn)場拿證只需半小時，一抬頭就能看見‘為人民服務’，把‘為人民服務’看在眼中、記在心上、做在手里”。

通過深入基層崗位，實踐團成員面對面了解政務服務工作，感受“受審分離、綜合受理、同步審批”的工作流程，對“只跑一次”和“一站式服務”點贊，也希望通過自身學習努力為政務服務工作改革建言獻策。