用心服務(wù)贏稱(chēng)賞

??用心服務(wù)贏稱(chēng)賞

——記中國(guó)平煤神馬集團(tuán)向上向善好青年香山礦機(jī)修廠職工毛珊珊

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? ? “您好，您的礦燈修好了，請(qǐng)您拿好，下井注意安全……”2月9日上午，香山礦機(jī)修廠充燈班女工毛珊珊微笑著把修好的礦燈遞到職工手里。

毛珊珊發(fā)完礦燈后，對(duì)每臺(tái)礦燈進(jìn)行檢查，然后對(duì)有問(wèn)題的礦燈進(jìn)行維修。

這樣的工作在別人看來(lái)平凡而枯燥，但是27歲的毛珊珊卻一干就是6年。她曾獲該礦“先進(jìn)工作者”稱(chēng)呼。

? ? ? ? ? ? ? ??勤學(xué)苦練強(qiáng)技能

??? 時(shí)至今日，毛珊珊始終還記得上班第一天她的導(dǎo)師余付對(duì)她的囑咐：“在井下，礦燈就是職工們的眼睛。你一定要悉心呵護(hù)礦工的‘眼睛’?！?/span>

? ? 余付的話(huà)，讓毛珊珊刻在了心里。為了提升業(yè)務(wù)技能，她苦練基本功，平時(shí)維修過(guò)的礦燈，她總是詳細(xì)地把維修日期、礦燈型號(hào)、故障原因和維修內(nèi)容記錄在本子上，便于日后學(xué)習(xí)和維護(hù)。業(yè)余時(shí)間，毛珊珊還自費(fèi)買(mǎi)來(lái)《礦燈維修教程》對(duì)照實(shí)物進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。天道酬勤，毛珊珊的維修技術(shù)提高很快。有一次，一個(gè)職工提著礦燈來(lái)到燈房班說(shuō)：“這礦燈是咋回事，取的時(shí)候很正常，到井下就不亮了？”毛珊珊通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)是由于新礦燈長(zhǎng)時(shí)間不用，使用時(shí)一旦出現(xiàn)突然停電現(xiàn)象，需要對(duì)其進(jìn)行充電激活才能正常使用。毛珊珊對(duì)礦燈進(jìn)行激活后，問(wèn)題便迎刃而解了。

? ? 工作之余，毛珊珊還積極做好修舊利廢，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

? ? 該礦共有1900多臺(tái)礦燈，空閑時(shí)間，毛珊珊把不能用的礦燈的零部件拆下來(lái)，便于日后復(fù)用。據(jù)了解，? 僅2018年7月份，該廠她修復(fù)的礦燈有170臺(tái)，復(fù)用價(jià)值近萬(wàn)元。

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熱心助人受稱(chēng)贊

? ? 毛珊珊不僅工作中愛(ài)鉆研，她還有著一副熱心腸，經(jīng)常主動(dòng)幫助他人。

? ? 2018年1月12日，陳秋紅因家中有事打電話(huà)給毛珊珊找她替班，毛珊珊二話(huà)沒(méi)說(shuō)就答應(yīng)了。

? ? 有一次，該班職工魏媛霞因腿部受傷住院，毛珊珊得知后，就和班里同事一起帶上禮物到醫(yī)院看望，叮囑她安心養(yǎng)病，有啥需要幫助的盡管張口。

? ? 有時(shí)，職工的鑰匙、工具等物品落在了燈房，毛珊珊見(jiàn)到后，就會(huì)及時(shí)保存好等職工來(lái)取。

? ? 2017年12月底的一天，該礦職工滕某洗完澡發(fā)現(xiàn)錢(qián)包不見(jiàn)了。滕某想到錢(qián)包可能忘在了礦燈充電架上，他立即趕到礦燈房進(jìn)行尋找。毛珊珊看到急切的滕某，主動(dòng)向前詢(xún)問(wèn)。了解情況后，她安慰滕某說(shuō)：“不要著急，只要錢(qián)包是在燈房丟的，就一定有辦法找到?！彪S后，她幫滕某調(diào)取燈房?jī)?nèi)監(jiān)控，并打電話(huà)聯(lián)系了礦保衛(wèi)科。最終，幫助滕某找到錢(qián)包。事后，滕某對(duì)毛珊珊熱心幫助贊不絕口。