“當(dāng)電商遇上光棍節(jié)”——管理學(xué)院小玥在線舉辦第68期訪談活動(dòng)

     “當(dāng)電商遇上光棍節(jié)”——管理學(xué)院小玥在線舉辦第68期訪談活動(dòng)
                                                                        作者：姜彤彤、陳夢(mèng)雅

    2014年11月9日晚七時(shí)，管理學(xué)院小玥在線與鄧小平理論研習(xí)社在公共教學(xué)三區(qū)A101室聯(lián)合主辦了題為“當(dāng)電商遇上光棍節(jié)”的訪談節(jié)目。此次訪談旨在“光棍節(jié)”兼“購(gòu)物狂歡節(jié)”的雙十一來臨之際，深度剖析電商背后的故事，提升同學(xué)們對(duì)電商的深入了解。本次活動(dòng)邀請(qǐng)了京東集團(tuán)全國(guó)客服中心高級(jí)客服部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)钊胶?a href=http://cltuan.cn/mkgl/ target=_blank class=infotextkey>管理學(xué)院電子商務(wù)系王賀朝副教授作為嘉賓。
    活動(dòng)伊始，以京東版“小蘋果”的視頻拉開了訪談的序幕，兩位嘉賓上臺(tái)就座。訪談第二部分題為“別樣的盛宴”，首先通過播放一段財(cái)經(jīng)新聞回顧了近年來雙十一各大電商的交易數(shù)值，讓同學(xué)們了解到雙十一背后隱藏的巨大商機(jī)。接著楊經(jīng)理為大家介紹了雙十一大戰(zhàn)的來源及發(fā)展。然后王副教授從客戶想要的高生活水準(zhǔn)和一個(gè)比較便宜而又貨真價(jià)實(shí)的平臺(tái)兩方面解析了消費(fèi)者的消費(fèi)心理。其中王副教授特別指出，“在商品安全性方面，京東比其他電商高很多，而且對(duì)商品真實(shí)性與商家入駐條件都提出來更高的要求。”接下來訪談進(jìn)入第三部分“校園最新”，王副教授詳細(xì)介紹了中國(guó)礦業(yè)大學(xué)京東電子商務(wù)研究與應(yīng)用中心的創(chuàng)建目的和基本作用，誠(chéng)邀同學(xué)們?nèi)?a href=http://cltuan.cn/mkgl/ target=_blank class=infotextkey>管理學(xué)院實(shí)踐了解。繼而楊經(jīng)理扮演了刁鉆客戶與管理學(xué)院學(xué)生客服進(jìn)行了場(chǎng)景模擬，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推入高潮。楊經(jīng)理充分肯定了該生的服務(wù)水平與態(tài)度，贊揚(yáng)他耐心與邏輯能力并存。模擬結(jié)束后，訪談進(jìn)入了答疑環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)積極提問，楊經(jīng)理和王副教授分別耐心地做出了精彩回答。最后，楊經(jīng)理和王副教授與現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)們合影留念。
    此次訪談活動(dòng)不僅增加了同學(xué)們對(duì)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)京東電子商務(wù)研究與應(yīng)用中心的了解，還豐富了校園文化生活，帶來了最新的電商資訊，這有利于同學(xué)們對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展做規(guī)劃準(zhǔn)備。