中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院“管理13正能量”暑期社會實踐團開展徐州東站志愿服務(wù)活動
上午七點整，“管理13正能量”實踐團成員于二食堂廣場集合并有序前往徐州東站。到站后，實踐團受到了車站負責(zé)人的熱情歡迎。在車站工作人員的指導(dǎo)和領(lǐng)隊周凌風(fēng)、潘嘉明的安排下，實踐團成員暫且將漫長車程帶來的不適拋諸腦后，迅速調(diào)整、適應(yīng)車站環(huán)境和自身工作崗位，耐心解答乘客疑惑。
在志愿服務(wù)工作開展過程中，因入站口客流增多、安保人員不足而導(dǎo)致車票實名制檢驗工作難以正常進行，實踐團當即分派人手至現(xiàn)場疏導(dǎo)乘客，幫助安保人員驗票，保證了安檢工作的順利進行。同時，針對部分旅客初次搭乘高鐵不熟悉乘車程序的狀況，實踐團成員在各檢票口設(shè)立專員，為乘客講解乘車步驟以及特殊情況處理方法，一心一意為乘客便利著想，全心全意為乘客提供服務(wù)。
長達十個小時的志愿活動結(jié)束后，實踐團成員于童表示：“我們在做前期準備工作時了解到，徐州東站的工作人員較徐州火車站相對少，而現(xiàn)今又正值暑期客流高峰，車站管理壓力較大，我們希望通過本次實踐活動去發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，有效緩解工作人員的壓力，更希望能幫助提高公共服務(wù)質(zhì)量，為社會貢獻力量。當我看到乘客們開心的笑臉，就能感受到大家對自己工作的認可，很有成就感。”
當代大學(xué)生是營造社會良好風(fēng)氣的先行者。通過開展火車站志愿服務(wù)等相關(guān)社會實踐活動， “管理13正能量”實踐團切實加強社會責(zé)任感，履行大學(xué)生服務(wù)社會的義務(wù)，以真誠融入社會大家庭，用奉獻傳播青春正能量！
