中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院“V5”快遞員隊(duì)順利開展社會調(diào)查活動

作者：虞雯雯王自然 2013-07-24 22:34 來源：煤礦安全網(wǎng)

　　2013年7月23日，中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院“V5”快遞員隊(duì)在徐州市中心地下商城和徐州市悠沃地下商城順利開展了關(guān)于消費(fèi)者對東部沿海地區(qū)快遞服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀滿意度的問卷調(diào)查活動，收獲頗豐。

　　本次問卷調(diào)查活動歷時一天。上午八點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)全體成員在中國礦業(yè)大學(xué)二食堂廣場集合出發(fā)，乘車統(tǒng)一到達(dá)徐州市中心。團(tuán)隊(duì)成員分為兩組，分別在地下商城和悠沃地下商場進(jìn)行分工合作，開始進(jìn)行調(diào)查問卷的發(fā)放和回收行動。團(tuán)隊(duì)成員隨機(jī)選擇普通消費(fèi)者和商家作為調(diào)查對象，發(fā)放調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容主要關(guān)于徐州市快遞服務(wù)行業(yè)中快遞費(fèi)用、快遞包裝、快遞運(yùn)輸速度、快遞員服務(wù)態(tài)度等一系列問題，以及快遞公司應(yīng)采取的一些改善措施和消費(fèi)者對快遞服務(wù)行業(yè)的整體認(rèn)識和滿意度等。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收問卷285份，問卷回收率高達(dá)95%。

　　在經(jīng)過充分考慮后，“V5”快遞員暑期社會實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員最終選擇在徐州市中心進(jìn)行本次關(guān)于徐州及周邊地區(qū)消費(fèi)者對蘇北地區(qū)快遞服務(wù)行業(yè)的滿意度的問卷調(diào)查活動，這一人流量較大、消費(fèi)者層次覆蓋面較廣、消費(fèi)者所在行業(yè)分布較廣的區(qū)域十分有利于問卷調(diào)查的開展。團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)成員在此次發(fā)放問卷和訪談的過程中都感觸深刻，同時也都有很大的收獲。