晉神河曲煤炭公司調(diào)度室調(diào)度業(yè)務(wù)流程

　　晉神河曲煤炭公司調(diào)度室調(diào)度業(yè)務(wù)流程

　　晉神河曲煤炭公司調(diào)度室

　　二○○七年九月

　　第一章 調(diào)度24小時(shí)業(yè)務(wù)流程

　　08：00：召開(kāi)早調(diào)度會(huì)

　　參會(huì)人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、各礦領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、調(diào)度室主任。

　　會(huì)議目的：總結(jié)、分析、協(xié)調(diào)、解決當(dāng)日生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，研究布置當(dāng)天安全及生產(chǎn)工作;

　　會(huì)議事項(xiàng)：

　　1、調(diào)度室主任主持，通報(bào)昨天各礦、站生產(chǎn)外運(yùn)完成情況、生產(chǎn)情況及上級(jí)的文件精神傳達(dá)、通報(bào)等，生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及安全方面存在的問(wèn)題，提出當(dāng)前存在問(wèn)題的解決方案、措施及建議等。

　　2、各礦匯報(bào)當(dāng)天存在的重點(diǎn)問(wèn)題，需要公司里協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題以及工作面的具體情況等，匯報(bào)在安全方面的重點(diǎn)情況等;

　　3、機(jī)關(guān)各部門(mén)參會(huì)人員對(duì)各單位一天生產(chǎn)中進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)及安排布置及通報(bào)各單位在檢查中存在的問(wèn)題與整改落實(shí)情況等;

　　4、在聽(tīng)取匯報(bào)后，公司分管領(lǐng)導(dǎo)就各自分管的一些重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)部署、落實(shí)責(zé)任并安排一天中檢修與生產(chǎn)工作，各部門(mén)、單位根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)指示分頭落實(shí)各項(xiàng)工作。

　　6、公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)布置、安排當(dāng)天生產(chǎn)中重點(diǎn)，并對(duì)安全方面進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)調(diào);

　　7、調(diào)度主任負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，各單位、部門(mén)參會(huì)人員負(fù)責(zé)各自記錄。

　　9、主任宣布散會(huì)。

　　08：30交 接 班：主班調(diào)度員將過(guò)去24小時(shí)情況、當(dāng)班工作重點(diǎn)、當(dāng)日外運(yùn)計(jì)劃、早調(diào)度會(huì)所議定事項(xiàng)及重點(diǎn)工作以書(shū)面形式全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給接班調(diào)度員，同時(shí)主任對(duì)當(dāng)前所需協(xié)調(diào)解決的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行傳達(dá)指導(dǎo)，將具體工作分派當(dāng)班調(diào)度員，接班調(diào)度員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)后分輕重緩急立即進(jìn)行落實(shí)，并進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)各礦井下生產(chǎn)情況及安全情況等。

　　落實(shí)早調(diào)度會(huì)及分公司早調(diào)度會(huì)重點(diǎn)工作：對(duì)早調(diào)度會(huì)精神的落實(shí)，首先，要迅速整理領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上的講話(huà)，并向主任進(jìn)行匯報(bào)，之后傳達(dá)到其中涉及到的基層各單位執(zhí)行落實(shí)。

　　其次，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題，一般通過(guò)電話(huà)方式與基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步將情況了解全面、準(zhǔn)確、透徹。對(duì)扯皮、反映上來(lái)的矛盾問(wèn)題匯報(bào)主任進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，有理有據(jù)，特殊情況下經(jīng)主任同意后，以書(shū)面形式執(zhí)行。并做好記錄。

　　9：00：調(diào)度各礦井下當(dāng)班安全及生產(chǎn)情況

　　調(diào)度各單位內(nèi)容時(shí)，掌握安全情況是重點(diǎn)。

　　生產(chǎn)方面：

　　1、調(diào)度內(nèi)容：①綜、連采隊(duì)：重點(diǎn)了解各礦井下安全情況，綜采工作面質(zhì)量情況，安全隱患整改措施及落實(shí)情況;其次是生產(chǎn)情況，包括產(chǎn)量、工作面推進(jìn)進(jìn)度、工作面掘進(jìn)具體巷道名稱(chēng)、煤層煤質(zhì)變化等。在調(diào)度過(guò)程中對(duì)基層反映上來(lái)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)或協(xié)調(diào)進(jìn)行解決，并主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　?、谶\(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)：重點(diǎn)了解各主運(yùn)皮帶及順槽皮帶的安全運(yùn)行情況，了解各皮帶生產(chǎn)運(yùn)行狀況，機(jī)組、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、檢修、影響等情況、各轉(zhuǎn)載點(diǎn)落煤情況、煤倉(cāng)及給煤機(jī)運(yùn)行情況等。

　　2、調(diào)度對(duì)象：礦調(diào)度室。

　　向上級(jí)公司調(diào)度室匯報(bào)當(dāng)前生產(chǎn)情況

　　在掌握清楚井下生產(chǎn)情況后，向上級(jí)公司調(diào)度室進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)在上述調(diào)度過(guò)程中，通過(guò)對(duì)基層情況的全面了解，對(duì)各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的重要或影響運(yùn)行的情況進(jìn)行提煉小結(jié)，以口頭或書(shū)面形式向公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，需要各部門(mén)配合的，與部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，使問(wèn)題得以盡快解決。

　　對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)度

　　對(duì)早調(diào)度會(huì)上和領(lǐng)導(dǎo)指示的重點(diǎn)工作及上午調(diào)度過(guò)程中出現(xiàn)的需要關(guān)注的具體問(wèn)題向有關(guān)單位進(jìn)行再次電話(huà)詢(xún)問(wèn)，掌握落實(shí)進(jìn)度情況，檢驗(yàn)落實(shí)效果，預(yù)測(cè)當(dāng)日作業(yè)計(jì)劃完成情況，對(duì)出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)加大力度立即進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保日計(jì)劃完成。重要問(wèn)題向值班礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　以上調(diào)度程序每?jī)蓚€(gè)小時(shí)重復(fù)調(diào)度一次

　　交 接 班：主班調(diào)度員將過(guò)去的情況、當(dāng)班工作重點(diǎn)、當(dāng)日外運(yùn)計(jì)劃、早調(diào)度會(huì)所議定事項(xiàng)及重點(diǎn)工作以書(shū)面形式全面、準(zhǔn)確傳達(dá)給接班調(diào)度員，同時(shí)主任對(duì)當(dāng)前所需協(xié)調(diào)解決的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行傳達(dá)指導(dǎo)，將具體工作分派當(dāng)班調(diào)度員，接班調(diào)度員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)后分輕重緩急立即進(jìn)行落實(shí)，并進(jìn)行電話(huà)詢(xún)問(wèn)各單位井下生產(chǎn)情況及安全情況等。

　　調(diào)度各單位內(nèi)容時(shí)，掌握安全情況是重點(diǎn)。調(diào)度生產(chǎn)內(nèi)容同上。

　　搜集各單位完成情況數(shù)據(jù)信息并認(rèn)真核對(duì)

　　各單位一般通過(guò)電話(huà)匯報(bào)當(dāng)班生產(chǎn)完成情況及工作面情況，匯報(bào)內(nèi)容除當(dāng)日完成數(shù)據(jù)外，各工作面每日三班瓦斯?jié)舛葓?bào)表、領(lǐng)導(dǎo)入井、下基層指揮生產(chǎn)情況等各種反映當(dāng)日情況的信息按規(guī)定一并上報(bào)。當(dāng)班調(diào)度員首先檢查數(shù)據(jù)的完備性和準(zhǔn)確性，如發(fā)現(xiàn)遲報(bào)和漏報(bào)等現(xiàn)象立即電話(huà)詢(xún)問(wèn)，確保數(shù)據(jù)完整可靠。

　　編制當(dāng)日各類(lèi)報(bào)表

　　當(dāng)日?qǐng)?bào)表內(nèi)容包括：安全情況、生產(chǎn)情況、生產(chǎn)檢修、故障情況、重點(diǎn)問(wèn)題落實(shí)情況、原煤生產(chǎn)情況、外運(yùn)情況等。

　　向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)夜班完成及白班計(jì)劃情況

　　根據(jù)過(guò)去24小時(shí)情況，重點(diǎn)是夜班情況，特別是影響全局性的重點(diǎn)問(wèn)題、需要解決的向主任、匯報(bào)，以書(shū)面匯報(bào)為主，對(duì)需要深入闡述的問(wèn)題進(jìn)行口頭補(bǔ)充。

　　準(zhǔn)備召開(kāi)早調(diào)度會(huì)

　　主要是準(zhǔn)備會(huì)議所需的各種材料，分發(fā)到會(huì)議室供領(lǐng)導(dǎo)和參加會(huì)議有關(guān)部門(mén)和單位人員參閱。

　　說(shuō)明：

　　1、調(diào)度工作實(shí)行24小時(shí)不間斷值班制度，調(diào)度員均實(shí)行節(jié)假日不休息，365天有人堅(jiān)守崗位，目的是確保公司生產(chǎn)全天候正常平穩(wěn)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、調(diào)度系統(tǒng)負(fù)責(zé)全公司全面生產(chǎn)指揮、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、平衡，涉及范圍廣，工作性質(zhì)特殊，流程具有全面性、復(fù)雜性，要求精、準(zhǔn)、快、細(xì)，令行禁止，因此流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)具有一定的時(shí)限性，不能貽誤時(shí)機(jī)，即每個(gè)時(shí)間段的工作一般不允許順延。

　　3、在每日整個(gè)流程中隨時(shí)接收基層單位反饋上來(lái)的信息，對(duì)涉及全公司各生產(chǎn)環(huán)節(jié)有影響的重要問(wèn)題隨時(shí)協(xié)調(diào)、隨時(shí)匯報(bào)、隨時(shí)傳達(dá)上級(jí)公司、公司領(lǐng)導(dǎo)及其它有關(guān)部門(mén)的指令。

　　5、每日的調(diào)度全過(guò)程中，值班調(diào)度員負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)記錄，調(diào)度記錄以檔案形式存檔。

　　6、在每日整個(gè)流程中貫穿著其它日常工作。

　　第二章 調(diào)度月度業(yè)務(wù)流程

　　一、編制調(diào)度月報(bào)

　　編制上一月份報(bào)表，明確當(dāng)月重點(diǎn)工作并上級(jí)公司進(jìn)行匯報(bào)

　　二、日常工作。

　　主要是日常調(diào)度協(xié)調(diào)工作并經(jīng)常深入井下了解現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn) 情況。

　　三、編制調(diào)度旬報(bào)

　　分析總結(jié)上旬各環(huán)節(jié)安全情況、日常運(yùn)轉(zhuǎn)情況、按月進(jìn)度計(jì)劃完成原煤、商品煤情況以及倉(cāng)存情況等，并說(shuō)明沒(méi)有按照計(jì)劃完成的原因分析等，編制好后經(jīng)主任簽字上級(jí)公司傳真匯報(bào)。

　　四、組織會(huì)議

　　組織召開(kāi)公司內(nèi)月度生產(chǎn)會(huì)議且準(zhǔn)備好各種材料。

　　五、參與公司內(nèi)組織的各項(xiàng)例檢

　　與公司業(yè)務(wù)部門(mén)一起下井，對(duì)過(guò)去一旬工作中出現(xiàn)的井下各種情況進(jìn)行觀察、了解、掌握、熟悉，并對(duì)本旬工作進(jìn)行分工布置。

　　六、組織學(xué)習(xí)

　　1、在主任主持下，學(xué)習(xí)貫徹黨中央的重要文件精神，上級(jí)公司以及公司文件精神和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，關(guān)注國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)。

　　2、在主任主持下，開(kāi)展與調(diào)度相關(guān)的煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)等方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高綜合指揮協(xié)調(diào)能力，提高調(diào)度員素質(zhì)，適公司未來(lái)發(fā)展的要求。

　　第三章 安全調(diào)度業(yè)務(wù)流程

　　調(diào)度室負(fù)責(zé)全礦整體安全調(diào)度工作，對(duì)各礦內(nèi)生產(chǎn)單位、輔助生產(chǎn)單位、駐礦各單位、外委單位的安全情況進(jìn)行調(diào)度與監(jiān)督，24小時(shí)全天候監(jiān)視各單位的安全狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，堅(jiān)持貫徹不安全就不生產(chǎn)的方針，重要情況及時(shí)反饋到礦領(lǐng)導(dǎo)，重大事件上報(bào)分公司安監(jiān)局。

　　一、安全調(diào)度的指導(dǎo)思想

　　作為國(guó)有大型能源企業(yè)，以高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高技術(shù)、高效率、高效益為企業(yè)引領(lǐng)方針，以創(chuàng)建世界卓越煤炭企業(yè)為戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮神東三個(gè)形象，高唱環(huán)境、素質(zhì)、責(zé)任安全三部曲，使我礦持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展。安全是管理水平，是經(jīng)濟(jì)效益，也是社會(huì)效益。調(diào)度室作為安全調(diào)度的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，確保整個(gè)系統(tǒng)的安全是各項(xiàng)工作的重中之重，始終堅(jiān)持“以人為本，安全第一，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈”的工作方針，堅(jiān)持“消除隱患，預(yù)防為主”、“安全事故一票否決“、“不安全就不生產(chǎn)”、“瓦斯超限就是事故”、“煤礦可以作到不死人”一系列安全生產(chǎn)的理念，堅(jiān)持“年年抓，月月抓，日日抓，時(shí)時(shí)抓安全”的工作模式，把安全調(diào)度切實(shí)貫徹到日常管理活動(dòng)中，把確保員工生命健康、確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　二、安全調(diào)度的工作方法

　　“調(diào)”是對(duì)信息的了解和掌握，“度”是判斷和分析，因此安全調(diào)度工作主要是及時(shí)了解信息，在事故沒(méi)有發(fā)生之前預(yù)測(cè)到隱患的嚴(yán)重程度或者在事故發(fā)生的第一時(shí)間能夠清晰地掌握現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)和發(fā)展變化。

　　在實(shí)際工作中，安全調(diào)度與產(chǎn)運(yùn)銷(xiāo)調(diào)度協(xié)同進(jìn)行，密不可分，在調(diào)度24小時(shí)業(yè)務(wù)流程中安全調(diào)度貫徹始終，即在生產(chǎn)調(diào)度同時(shí)，把安全調(diào)度作為整個(gè)調(diào)度工作的重心，在搜集各方面信息的過(guò)程中著重加強(qiáng)安全信息的了解、篩選、分析和反饋，在第一章中講到的24小時(shí)業(yè)務(wù)流程中包含了24小時(shí)安全調(diào)度業(yè)務(wù)流程，因此這里不再分別闡述。不同的是，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題調(diào)度的頻率和強(qiáng)度視具體問(wèn)題輕重緩急情況不同而不同，建立起實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，在領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)之間搭起一座信息橋梁，確保信息的搜集和指令的傳達(dá)。

　　操作方法上，以現(xiàn)代化的信息手段為依托，通過(guò)有線電話(huà)、無(wú)線通訊、傳真、網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)電視、模擬軟件、人員定位系統(tǒng)等掌握和搜集一線信息，值班人員隨時(shí)刷新，通過(guò)整合、分析，把握問(wèn)題的輕重程度，將需要反饋的問(wèn)題第一時(shí)間匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息的真實(shí)性和影響預(yù)測(cè)期進(jìn)行評(píng)價(jià)，再根據(jù)情況選擇匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)與安全健康環(huán)保部溝通并定出初步處理意見(jiàn)傳達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于工作面冒頂、漏矸、上隅角CO等氣體超標(biāo)情況，調(diào)度室有必要立即責(zé)令礦停產(chǎn)整頓，再報(bào)有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、安全調(diào)度的重點(diǎn)內(nèi)容

　　1、礦：

　　主要瓦斯、頂板、機(jī)電、水、煤塵等方面，重點(diǎn)是“一通三防”。

　　綜采隊(duì)：工作面上隅角一氧化碳濃度、瓦斯?jié)舛?、工作面有無(wú)漏頂、支架護(hù)幫板使用情況，兩順槽超前壓力情況，人員工作精神狀態(tài)、支架完好情況等;

　　連采隊(duì);順槽掘進(jìn)頂板破碎、冒頂以及加強(qiáng)支護(hù)情況等。

　　機(jī)電運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)：各個(gè)崗位工精神狀況、各轉(zhuǎn)載點(diǎn)情況等;各個(gè)排水崗位工工作情況、主扇運(yùn)行情況、主要排水地點(diǎn)水位下降情況等。

　　2、其它：對(duì)于影響安全的情況，特別是安全健康環(huán)保部在歷次安全大檢查中查出的隱患問(wèn)題，協(xié)助其進(jìn)行整改落實(shí)情況的跟蹤和監(jiān)督以及井下各個(gè)外委施工安全情況等。

　　四、全力落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神

　　調(diào)度室在安全業(yè)務(wù)中重點(diǎn)負(fù)責(zé)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于安全的指示，通過(guò)調(diào)度通知、通報(bào)、命令等文件形式下發(fā)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示內(nèi)容，部署重點(diǎn)工作，并將解決問(wèn)題的措施傳達(dá)到基層單位。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示后，調(diào)度室負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)工作，督促基層單位采取立即行動(dòng)，切實(shí)采取措施把工作落實(shí)到位，并及時(shí)對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　五、不斷完善，與各單位一起建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全安全事故及搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案，做到時(shí)時(shí)有準(zhǔn)備，處處有防范，事事有預(yù)案。

　　第四章 與各單位、各部門(mén)業(yè)務(wù)流程

　　調(diào)度室作為公司內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)之一，受到主管生產(chǎn)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，與公司其它部門(mén)之間是既相似又有區(qū)別，相似之處是同屬一個(gè)管理層次，區(qū)別之處在于調(diào)度室工作涉及范圍廣、信息全面，是信息搜集、發(fā)布、傳遞的中樞，與各部門(mén)既是相互協(xié)作的關(guān)系，信息上互通有無(wú)，又在有關(guān)生產(chǎn)業(yè)務(wù)方面起組織的核心作用。調(diào)度室同其它部門(mén)一樣，對(duì)公司生產(chǎn)起指導(dǎo)的作用，工作核心目標(biāo)是為基層服務(wù)好，為領(lǐng)導(dǎo)參謀好，但在協(xié)調(diào)指揮過(guò)程內(nèi)中是指令的發(fā)布機(jī)構(gòu)，代表公司管理層的意志，具有很強(qiáng)嚴(yán)肅性和權(quán)威性。