中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院09級人力資源管理專業(yè)實習(xí)體會（六）

今天我們?nèi)耘f分成兩個實習(xí)小組，對研究的目標(biāo)進行深入的觀察后我們準(zhǔn)備運用人力資源管理中的訪談法進行深入一些的研究，早上八點半，我們從老地方出發(fā)，30分鐘后，我們?nèi)耘f來到了宏圖三胞電腦城，經(jīng)過幾天的觀察，這里的基本情況我們都已了解，今天我們兩三個人一起，分別對企業(yè)形象，企業(yè)使命，上下級溝通等無法用表象觀察出來的指標(biāo)進行溝通訪談，在訪談過程中，有些員工很熱情，和她說明來意后，她便會和你說很多，但是有些銷售員卻很冷淡，不愿意給我們透露什么，對于前者，自然是甚好，對于后者，我們也就不得不采取非常手段，我們假扮成買電腦的人，在以電腦為中心的交談下問出我們想要的東西，經(jīng)過這兩者的結(jié)合，最終我們的效果還不錯。

今天發(fā)現(xiàn)，與人溝通其實是一門很大的學(xué)問，在溝通過程中，能學(xué)到很多，或許還能交到素昧平生的朋友，以后有機會，要在此方面多下下功夫。

作者：中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院  吳會  袁佳